Una chiamata è stata rifiutata: raggiunto il limite orario o il limite di tentativi
Capisci i limiti sul numero di chiamate effettuate e quando le chiamate proseguono.
Dove trovarlo
Chiamate › Combinatore, Chiamate › Agenti per chiamate in uscita
Apri questa schermata
Passaggi
- Leggi il rifiuto o lo stato del lotto.
- Limite di tentativi: il contatto ha ricevuto il numero massimo di tentativi della campagna. Alza il limite sulla campagna oppure lascia stare il contatto.
- Limite per paese: il paese del contatto non consente più chiamate verso di lui oggi o questa settimana. Richiama domani o la settimana prossima.
Risoluzione dei problemi
Un lotto mostra “In attesa del limite orario di chiamate”.
Un tetto di composizione separato (ad esempio il ritmo delle chiamate a freddo) può comunque mettere in pausa un lotto. Niente da fare: riprende quando si libera uno slot.
“Questo contatto ha raggiunto il limite di tentativi di chiamata della campagna.”
Alza il limite di tentativi sulla campagna oppure lascia stare questo contatto.
“Il paese del contatto non consente più chiamate verso di lui oggi.”
Richiama domani.
“Il paese del contatto non consente più chiamate verso di lui questa settimana.”
Richiama la settimana prossima.
Suggerimenti
- Ogni chiamata effettuata al contatto conta come un tentativo, che abbia avuto risposta o no.
Da sapere
- I limiti vengono applicati sul server a ogni chiamata e non possono essere alzati da queste schermate.
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