Połączenie odrzucone: osiągnięto limit godzinowy lub limit prób
Zrozum limity liczby wykonywanych połączeń i kiedy dzwonienie jest kontynuowane.
Gdzie to znaleźć
Połączenia › Wybieranie numerów, Połączenia › Agenci połączeń wychodzących
Otwórz ten ekran
Kroki
- Przeczytaj odmowę lub status partii.
- Limit prób: kontakt otrzymał maksymalną liczbę prób kampanii. Podnieś limit w kampanii albo zostaw kontakt.
- Limit kraju: kraj kontaktu nie pozwala już na więcej połączeń z nim dziś lub w tym tygodniu. Zadzwoń ponownie jutro lub w przyszłym tygodniu.
Rozwiązywanie problemów
Partia pokazuje „Czekam na godzinowy limit połączeń”.
Nie ma nic do zrobienia: partia kontynuuje, gdy godzina zwolni miejsce.
„Ten kontakt osiągnął limit prób połączeń kampanii.”
Podnieś limit prób w kampanii albo zostaw ten kontakt.
„Kraj kontaktu nie pozwala dziś na więcej połączeń z nim.”
Zadzwoń ponownie jutro.
„Kraj kontaktu nie pozwala w tym tygodniu na więcej połączeń z nim.”
Zadzwoń ponownie w przyszłym tygodniu.
Wskazówki
- Każde połączenie wykonane do kontaktu liczy się jako próba, niezależnie od tego, czy zostało odebrane.
Warto wiedzieć
- Limity są stosowane na serwerze dla każdego połączenia i nie można ich podnieść z tych ekranów.
Powiązane instrukcje
- Agenci połączeń wychodzących (partie AI) Pozwól agentowi AI dzwonić pod listę numerów, jeden po drugim, z celem i instrukcjami do rozmów, które ustawisz, i zobacz, co z każdej rozmowy wyniknęło.
- Kampanie połączeń Porządkuj pracę telefoniczną: każda kampania promuje jeden produkt lub usługę wśród jednej listy, ma dzienny cel połączeń i pokazuje postęp.