Hovor bol odmietnutý: dosiahnutý hodinový limit alebo limit pokusov
Pochopte obmedzenia počtu uskutočňovaných hovorov a kedy sa vo volaní pokračuje.
Kde to nájdete
Hovory › Vytáčač, Hovory › Agenti odchádzajúcich hovorov
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Prečítajte si odmietnutie alebo stav dávky.
- Limit pokusov: kontakt dostal maximálny počet pokusov kampane. Zvýšte limit v kampani, alebo kontakt ponechajte.
- Limit krajiny: krajina kontaktu už dnes alebo tento týždeň nepovoľuje ďalšie hovory. Zavolajte zajtra alebo budúci týždeň.
Riešenie problémov
Dávka ukazuje „Čaká sa na hodinový limit hovorov“.
Samostatný dialový strop (napríklad tempo cold-callov) môže dávku stále pozastaviť. Netreba nič robiť: pokračuje, keď sa uvoľní slot.
„Tento kontakt dosiahol limit pokusov o hovor kampane.“
Zvýšte limit pokusov v kampani, alebo tento kontakt ponechajte.
„Krajina kontaktu dnes nepovoľuje ďalšie hovory.“
Zavolajte zajtra.
„Krajina kontaktu tento týždeň nepovoľuje ďalšie hovory.“
Zavolajte budúci týždeň.
Tipy
- Každý hovor kontaktu sa počíta ako pokus, či už bol prijatý, alebo nie.
Dobré vedieť
- Limity sa uplatňujú na serveri pri každom hovore a z týchto obrazoviek ich nemožno zvýšiť.
Súvisiace návody
- Agenti odchádzajúcich hovorov (dávky AI) Nechajte svojho AI agenta volať zoznam čísel jedno po druhom s cieľom a pokynmi pre hovory, ktoré nastavíte, a sledujte, čo z každého hovoru vzišlo.
- Kampane hovorov Zoskupte svoju prácu s volaním: každá kampaň predáva jeden produkt alebo službu jednému zoznamu, má denný cieľ hovorov a ukazuje priebeh.