Paggamit ng mga transcript at buod ng tawag bilang talaan ng iyong team
Ano ang ilalagay sa buod ng tawag, at paano ito susuriin at itatago, para maikli at maaasahan ang talaan pagkatapos ng bawat tawag.
Hindi maibabahagi sa team ang pakay na natanggap sa telepono kung hindi ito naisusulat. Pero pabigat ang pagsusulat ng mahahabang tala pagkatapos ng bawat tawag. Binabawasan ng mga transcript at buod ang trabahong iyon.
Tatlong bagay na dapat nasa buod
- Layunin: kung bakit tumawag ang tumatawag
- Resulta: kung ano ang napagpasyahan sa tawag
- Susunod na hakbang: sino ang gagawa ng ano, at hanggang kailan
Laging sinusuri ng isang tao ang buod ng AI
Maaaring mali ang pagkarinig o pagkabasa ng buod ng AI sa sinabi. Ipasuri sa isang tao ang mahahalagang detalye, gaya ng petsa, halaga, at pangalan, bago gamitin ang buod bilang talaan.
Pagpasyahan kung paano hahawakan ang personal na impormasyon
Maaaring may personal na impormasyon ang mga recording at transcript ng tawag. Pagpasyahan sa loob ng kompanya kung sino ang makakakita ng mga ito at gaano katagal itatago, at sundin ang mga patakarang iyon.
Paggamit nito sa Call
Binubuod ng Call ang mga tawag gamit ang AI at nagmumungkahi ng mga susunod na hakbang. Suriin ang bawat buod bago mo ito gamitin bilang talaan ng iyong team.