डायलर

चरण

1. कॉल › डायलर खोलें।
2. कॉल कतार टैब पर कोई संपर्क चुनें, या देश कोड के साथ नंबर लिखें और यह नंबर उपयोग करें दबाएँ।
3. कॉल कैसे करें के अंतर्गत AI एजेंट कॉल करता है, इस ब्राउज़र से कॉल करें या पहले मेरा फ़ोन बजाएँ चुनें।
4. कॉल बटन (पैनल के नीचे हरा बटन; स्क्रॉल करते समय भी यह स्क्रीन पर दिखता रहता है) दबाएँ। यदि कोई नियम कॉल रोकता है, तो पैनल बताता है कि कौन-सा नियम, उसे कैसे ठीक करें और कौन ठीक कर सकता है।
5. कॉल खत्म होने पर परिणाम चुनें, नोट्स जोड़ें और परिणाम लॉग करें दबाएँ।

इस स्क्रीन की सेटिंग्स

समस्या निवारण

सुझाव

• पैनल पर संपर्क होने पर कॉल संपर्क के अपने सहेजे नंबर पर जाती है, जिसे संपर्क के देश के आधार पर अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में बदला जाता है। टाइप किया हुआ नंबर केवल तब उपयोग होता है जब कोई संपर्क न चुना हो।
• कैरियर से डायल करवाने से पहले हर नियम जाँचा जाता है, इसलिए अस्वीकृत कॉल किसी का फ़ोन नहीं बजाती।

जानने योग्य बातें

• हर कॉल कॉल-न-करें जाँच, आपकी अवरोध सूची, कॉलिंग अवकाश, प्रयास सीमाओं और संपर्क के स्थानीय समय के कॉलिंग घंटों (डिफ़ॉल्ट रूप से 9:00–20:00) से गुज़रती है।
• जापान के बाहर के नंबर तब तक अस्वीकृत हैं जब तक प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर आपके वर्कस्पेस के लिए अंतरराष्ट्रीय कॉलिंग चालू न करे।
• AI एजेंट कॉल मालिकों, एडमिन और मैनेजरों के लिए हैं। अन्य सदस्य ब्राउज़र फ़ोन या अपने फ़ोन से खुद कॉल करते हैं।

संबंधित हाउ-टू

• ब्राउज़र या अपने फ़ोन से खुद किसी संपर्क को कॉल करें संपर्क से खुद बात करें, या तो इस टैब के ब्राउज़र फ़ोन से, या पहले अपने ही फ़ोन को बजवाकर।
• कॉल के दौरान होल्ड, म्यूट, कीपैड, ट्रांसफ़र और लाइव कोचिंग जिस लाइव कॉल पर आप हैं उसके नीचे के कंट्रोल का उपयोग करें: व्यक्ति को होल्ड पर रखें, म्यूट करें, कीपैड टोन भेजें, ट्रांसफ़र करें, कॉल न करें चिह्नित करें या AI से पूछें कि आपत्ति का जवाब कैसे दें।
• कॉल का परिणाम लॉग करें दर्ज करें कि कॉल कैसी रही, कॉलबैक का समय और अपने नोट्स, ताकि संपर्क का रिकॉर्ड और कॉल कतार अद्यतन रहें।
• कॉल अस्वीकार हुई या इंतज़ार में है: यूएई का कॉल समय और यूएई की कॉल सीमाएँ बची हुई एकमात्र समय और कॉल सीमाएँ समझें: यूएई की कानूनी सीमाएँ। बाकी सभी देशों में किसी भी समय, बिना सीमा कॉल की जाती है।
• कॉल अस्वीकृत हुई: कोई लाइन, कॉलर आईडी, एजेंट नहीं या कॉलिंग सेट नहीं सेटअप की उन अस्वीकृतियों को ठीक करें जो हर कॉल रोकती हैं, और देखें कि कौन-सी केवल प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर ठीक कर सकता है।
• संभावित ग्राहक (फ़ोन बुक) जिन्हें आपकी टीम कॉल करती है उन सभी को एक सूची या पाइपलाइन बोर्ड में देखें, संपर्क खोजें, चरणों के बीच ले जाएँ और उनका रिकॉर्ड खोलें।
• स्क्रिप्ट वे कॉल स्क्रिप्ट रखें जिन्हें आपका स्टाफ़ और AI एजेंट अपनाते हैं: उन्हें लिखें, AI से ड्राफ़्ट करें, आरेख के रूप में बनाएँ और लाइनों, अभियानों और बैच कॉल से जोड़ें।
• लाइव सहायता: अगला प्रश्न आपके बात करते समय पैनल आपकी स्क्रिप्ट या व्यवसाय साक्षात्कार से अगला प्रश्न दिखाता है, सुने गए उत्तर भरता है और दिखाता है कि कितना पूरा हुआ।
• आपकी कॉल का लाइव ट्रांसक्रिप्ट ब्राउज़र फ़ोन से की गई या उठाई गई कॉल आपके बोलते समय लिखी जाती हैं, दोनों पक्षों को अलग-अलग दिखाया जाता है, और कॉल के साथ सहेजी जाती हैं।