Mengapa sebuah pengaturan terkunci dengan “Tingkatkan paket Anda”?
Pengaturan yang tidak termasuk dalam paket Anda tetap ada di layar, berwarna abu-abu, dengan tombol “Tingkatkan paket Anda” di atasnya.
Tempat menemukannya
Di layar dengan pengaturan terkunci, misalnya pengaturan saluran telepon
Buka layar ini
Langkah
- Pengaturan yang terkunci berwarna abu-abu dan menampilkan “Paket Anda tidak menyertakan ini. Tingkatkan paket Anda untuk menggunakannya.”
- Di bawahnya, paket termurah yang menyertakan pengaturan itu disebutkan, misalnya “Tersedia mulai paket …”.
- Tekan “Tingkatkan paket Anda” untuk membuka “Paket dan opsi”.
- Pemilik atau admin menekan “Ajukan paket ini” pada paket itu; pengaturan terbuka setelah operator menyetujui perubahan.
Pemecahan masalah
Penyimpanan ditolak dengan pesan yang sama
Server juga memeriksa paket Anda, dan menolak pengaturan terkunci dengan “Paket Anda tidak menyertakan ini. Tingkatkan paket Anda untuk menggunakannya.” Ubah paket lebih dulu.
Kiat
- Saat ini kunci mencakup pengaturan saluran telepon (sakelar agen AI-nya, jam bisnis, siapa yang disambungkan, bahasa panggilan, dan nomor transfer yang disimpan) untuk paket tanpa penjawab panggilan.
Perlu diketahui
- Jika paket Anda tidak dapat dibaca, tidak ada yang ditampilkan terkunci berdasarkan dugaan.
Panduan terkait
- Paket dan opsi Lihat paket Anda saat ini, paket yang ditawarkan, penggunaan bulan ini, dan minta paket yang berbeda.
- Bagaimana cara mengubah paket saya? Minta operator memindahkan organisasi Anda ke paket lain. Tidak ada yang ditagih di sini; perubahan berlaku setelah operator menyetujuinya.
- Pesan Paket dan opsi dan cara mengatasinya Pahami setiap pesan yang dapat muncul di halaman Paket dan opsi, lalu perbaiki.