Voce dell'agente
Configura le conversazioni vocali di un agente IA: prompt, voce di chiamata, motore, trascrizione, messaggi, limiti e risposte rapide.
Dove trovarlo
Voce › Voce dell'agente
Apri questa schermata
Passaggi
- Apri Voce › Voce dell'agente e scegli l'agente in Agente IA, in alto a destra.
- Modifica Personalità e modello e Prompt di sistema se serve (per scrivere un prompt vedi Tutti gli agenti).
- Scegli la voce di chiamata in Voce dell'agente e premi Riproduci per ascoltarla.
- Controlla Motore di chiamata e Motore di conversazione.
- Regola Trascrizione, Messaggi, Conversazione e Limiti.
- Premi Salva nella barra in basso. Scarta le modifiche ripristina i valori salvati.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Agente IA | Quale agente modifica la pagina. La scelta vale anche per le altre pagine IA. | L'ultimo agente usato, altrimenti il primo |
| Personalità e modello | Nome della personalità, ruolo, tono, lingua, obiettivi, regole e modello; oppure parti dalla libreria degli agenti o da Costruisci con l'IA. | — |
| Prompt di sistema | Come l'agente parla e si comporta nelle chiamate. Fino a 200.000 caratteri. | — |
| Voce dell'agente | La voce di chiamata dell'agente e la sua Velocità, Stabilità e Somiglianza. | Uguale alla voce del workspace |
| Motore di chiamata | Grok (il percorso di chiamata proprio di Call) o Vapi. Vapi richiede la chiave Vapi dell'operatore. | Grok |
| Motore di conversazione | Il modello che gestisce le conversazioni di chiamata dell'agente. | Claude Haiku (Anthropic) |
| Trascrizione | Lingua, Soglia di silenzio e Sensibilità al rumore. | Rileva automaticamente, 0,75 s, 50% |
| Messaggi | Messaggio di apertura e Messaggio di errore. | Vuoti |
| Conversazione | Consenti interruzioni e Termina la chiamata dopo un silenzio. | Attivo, 300 secondi |
| Limiti | Chiamate simultanee, Durata massima della chiamata, Chiamate al giorno. | 20 chiamate, 15 minuti, nessun limite |
| Risposte rapide e prompt | Risposte e frammenti di prompt riutilizzabili da inserire nel prompt. | — |
Risoluzione dei problemi
Non c'è ancora nessun agente IA.
Un responsabile dello spazio di lavoro scrive un Nome e preme Crea l’agente in questa pagina.
Cambiando agente compare Annullare le modifiche non salvate?
Premi Annulla e prima Salva, oppure Scarta le modifiche per cambiare senza salvare.
Suggerimenti
- Un banner in alto dice quali di queste impostazioni usano oggi le chiamate dal vivo; la voce scelta qui è sempre quella che usano le chiamate.
- Registrazioni e trascrizioni sono nel registro chiamate; la scheda Conversazione rimanda lì.
Da sapere
- I membri possono leggere le impostazioni; solo i responsabili dello spazio di lavoro possono modificarle.
Guide pratiche correlate
- Scegliere la voce di chiamata dell'agente Scegli la voce con cui un agente IA parla nelle chiamate e come suona.
- Motore di conversazione Scegli il modello IA che gestisce le conversazioni di chiamata di un agente.
- Impostazioni della trascrizione Imposta la lingua che l'agente ascolta e come decide che chi chiama ha finito di parlare.
- Messaggi di apertura e di errore Scrivi cosa dice l'agente per primo e cosa dice quando qualcosa va storto.
- Interruzioni, silenzio e limiti delle chiamate Decidi se chi chiama può parlare sopra l'agente, quando termina una chiamata silenziosa e quante chiamate e di che durata sono consentite.
- Risposte rapide e prompt Conserva risposte e frammenti di prompt riutilizzabili e inseriscili nel prompt dell'agente.
- Far girare le chiamate di un agente su Vapi Disattivato finché un operatore non lo attiva Passa le chiamate di un agente da Grok al motore Vapi, configura il suo assistente Vapi e provalo.
- Tutti gli agenti Vedere tutti gli agenti IA della tua organizzazione, a quali linee telefoniche risponde ciascuno, e aprirne uno per modificarlo.
- Impostare la personalità e il modello di un agente Dare all'agente un nome da usare al telefono, un ruolo, un tono, obiettivi e regole, e scegliere quanto è veloce o capace il suo modello.
- Modificare il prompt di sistema di un agente Cambiare le istruzioni che dicono all'agente chi è, come parla e cosa può dire.
- Avviare un agente dalla libreria degli agenti Compilare il prompt e la personalità di un agente con una personalità telefonica già pronta per il tuo tipo di attività.
- Scrivere il prompt di un agente con Costruisci con l'IA Descrivere l'agente che ti serve, scrivendo o a voce, e ottenere una bozza di personalità e prompt di sistema da rivedere.
- Suggeriti dalle tue chiamate Righe di prompt e passaggi di script pronti per i casi che i chiamanti sollevano di continuo, dalle conversazioni che hai approvato.