Campagne di chiamate
Raggruppa il tuo lavoro di chiamata: ogni campagna vende un prodotto o servizio a un elenco, con un obiettivo giornaliero di chiamate e il suo avanzamento.
Dove trovarlo
Campagne › Campagne di chiamate
Apri questa schermata
Passaggi
- Apri 📣 Campagne › Campagne di chiamate. La scheda “In chiamata” elenca le tue campagne come schede.
- Premi “Nuova campagna” per crearne una (proprietari, amministratori e responsabili).
- Inserisci i contatti in una campagna da Potenziali clienti: scegli la campagna nel modulo di un contatto, oppure quando importi un CSV.
- Usa “Attiva”, “Sospendi” e “Segna come fatto” su una scheda per cambiarne lo stato.
- Apri la scheda “SMS” per le campagne di testo verso un elenco di numeri (disattivate finché un operatore non attiva gli SMS).
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| In chiamata / SMS | Le due schede: campagne di chiamate e campagne SMS costruite da un elenco di numeri. | In chiamata |
| Cifre della scheda | Potenziali clienti nella campagna, chiamate, vendite (chiamate con esito Vendita) e chiamate di oggi rispetto all'obiettivo giornaliero, con una barra di avanzamento. | — |
| Attiva / Sospendi / Segna come fatto | Imposta lo stato della campagna. Non mostrato agli operatori. | — |
| Nuova campagna | Apre la finestra di creazione (solo scheda Chiamate, non per gli operatori). | — |
Risoluzione dei problemi
Non vedo “Nuova campagna” né i pulsanti di stato.
Gli operatori possono vedere le campagne ma non crearle né modificarle. Chiedi a un proprietario, amministratore o responsabile.
La cifra “Oggi” resta a 0.
Conta le chiamate fatte oggi e collegate a questa campagna. Le chiamate vengono collegate quando il contatto appartiene alla campagna.
Suggerimenti
- Per indicare cosa fa l'agente IA nelle sue chiamate, usa Campagne di messaggi › Campagne di chiamate (un agente IA e le sue istruzioni di chiamata) oppure uno script.
Da sapere
- Questa pagina non compone numeri da sola; le chiamate partono dal combinatore, da Chiamate in uscita o dalla pagina di un contatto, passando per ogni controllo di chiamata.
Guide pratiche correlate
- Potenziali clienti (rubrica telefonica) Vedi tutti quelli che il tuo team chiama in un unico elenco o tabellone della pipeline, trova un contatto, spostalo tra le fasi e apri il suo record.
- Copioni Gestisci i copioni di chiamata seguiti dal tuo personale e dai tuoi agenti IA: scrivili, crea bozze con l'IA, disegnali come diagrammi e collegali a linee, campagne e chiamate in blocco.
- Agenti per chiamate in uscita (lotti IA) Fai chiamare al tuo agente IA un elenco di numeri, uno alla volta, con l'obiettivo e le istruzioni di chiamata che imposti, e scopri com'è andata ogni chiamata.
- Ricavi Vedi la tua pipeline in termini di denaro: la previsione ponderata, preventivi, contratti e rinnovi, la rapidità con cui vengono chiamati i lead e i record duplicati o a rischio.