Non chiamare e regole
Conserva i numeri che non devono mai essere chiamati, vedi cosa hanno rifiutato le regole di chiamata, verifica un numero e il suo consenso e blocca i chiamanti indesiderati.
Dove trovarlo
Impostazioni › Non chiamare e regole
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Passaggi
- Apri Impostazioni › Non chiamare e regole.
- Premi Aggiungi numeri per mettere un numero o un elenco incollato nella lista di blocco.
- Cerca nella Lista di blocco e (amministratori e responsabili) rimuovi un numero solo se la persona ha chiesto di essere richiamata.
- Usa Possiamo chiamare questo numero? e Consenso registrato per verificare un numero e registrare un consenso.
- Usa Blocco delle chiamate per impedire ai chiamanti indesiderati di arrivare.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Numeri bloccati | Quanti numeri non vengono mai più composti. | — |
| Composizioni verificate, Rifiutate, Consentite (7 giorni) | Ogni tentativo in uscita degli ultimi 7 giorni e quanti ne hanno rifiutato le regole (amministratori e responsabili). | — |
| Cosa hanno rifiutato le regole | Rifiuti per regola negli ultimi 7 giorni: segnato come non chiamare, nella lista di blocco, fuori dall'orario di chiamata consentito, limite di tentativi raggiunto, numero non componibile, chiamata precedente non registrata. | — |
| Lista di blocco | Numero, motivo, nota, chi lo ha aggiunto e quando. Cerca numeri o note… | — |
| Tentativi di chiamata rifiutati | Gli ultimi tentativi rifiutati con il contatto, l'agente, la regola e il dettaglio (amministratori e responsabili). | — |
| Possiamo chiamare questo numero? / Consenso registrato | Una verifica manuale sulla lista di blocco e il consenso registrato per un contatto. | — |
| Blocco delle chiamate | Numeri o intervalli in entrata che non passano, e cosa sentono. | — |
| Registri nazionali di non chiamare, Dove si trovano i dati | Mostrato ad amministratori e responsabili: i file di registro caricati e l'area dei dati. Solo l'operatore della piattaforma li modifica. | — |
Risoluzione dei problemi
Un numero mostra «Tutte le organizzazioni» e non ha il pulsante Rimuovi.
Blocca il numero per tutte le organizzazioni di questo servizio. Solo l'operatore della piattaforma può rimuoverlo.
Non vedo i dati degli ultimi 7 giorni né i Tentativi di chiamata rifiutati.
Sono mostrati solo ad amministratori e responsabili.
Suggerimenti
- I blocchi sono la prova che i controlli funzionano. Una regola che non scatta mai merita una verifica.
- Tutti i paesi tranne gli EAU: nessun orario di chiamata, nessun giorno festivo bloccato e nessun limite di chiamate per numero. Le chiamate partono a qualsiasi ora. Numeri degli EAU (+971): chiamate solo dalle 09:00 alle 18:00, ora di Dubai, al massimo 1 chiamata al giorno e 2 a settimana verso un numero che non ha risposto, e mai più dopo un rifiuto. Sono limiti di legge degli EAU (risoluzione del Gabinetto 56/2024).
Da sapere
- Un numero bloccato viene rifiutato prima ancora di chiedere all'operatore telefonico di comporlo, e il contatto corrispondente viene segnato come non chiamare.
Guide pratiche correlate
- Aggiungere numeri alla lista di non chiamare o rimuoverne uno Assicurati che un numero non venga mai più chiamato, oppure importa un elenco di numeri, e rimuovi un numero quando la persona chiede di essere richiamata.
- Verificare un numero e registrare il consenso di un contatto Controlla a mano se un numero è nella tua lista di blocco, e vedi o registra il consenso agli atti per un contatto.
- Una chiamata è stata rifiutata: il numero è in una lista di non chiamare Capisci i rifiuti dovuti a non chiamare e quando, se mai, il numero può essere richiamato.
- Una chiamata è stata rifiutata o è in attesa: orari e limiti di chiamata degli EAU Capire gli unici limiti di orario e di chiamate rimasti: i limiti di legge degli EAU. Tutti gli altri paesi vengono chiamati a qualsiasi ora, senza limiti.