고객에게 포털 링크 전달
고객 한 명이 전화 없이도 자신의 예약, 대화, 통화를 볼 수 있는 비공개 링크를 만드세요.
찾는 위치
캠페인 › 잠재고객 › (연락처) › 고객 포털
이 화면 열기
단계
- 연락처를 열고 “고객 포털” 카드를 찾으세요.
- “링크 만들기”를 누르세요. 전체 링크는 한 번만 표시됩니다.
- “링크 복사”(또는 열어 보려면 “미리보기”)를 누르고, 링크는 직접 고객에게 보내세요.
- 나중에 “새 링크 발급”을 눌러 교체하거나 “철회”를 눌러 더 이상 작동하지 않게 하세요.
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| 링크 만들기 / 새 링크 발급 | 90일 동안 유효한 링크를 만듭니다. 새 링크를 발급하면 현재 링크는 작동하지 않습니다. | 90일 |
| 링크 복사 / 미리보기 | 링크를 복사하거나 새 탭에서 엽니다. 링크는 한 번만 표시됩니다. | — |
| 철회 | 고객이 더 이상 링크를 열 수 없습니다. | — |
| 열람함 / 아직 열지 않음 | 고객이 열었는지, 처음 연 시각, 연 횟수, 유효 기간입니다. | — |
문제 해결
링크를 잃어버렸습니다.
보안을 위해 링크는 암호화된 형태로만 저장되어 다시 표시할 수 없습니다. “새 링크 발급”을 누르세요. 이전 링크는 작동하지 않게 됩니다.
팁
- Call은 링크를 대신 보내 주지 않습니다. 직접 이메일이나 메시지에 붙여 넣으세요.
알아 두세요
- 고객은 계정이 필요 없습니다. 링크를 가진 사람은 만료되거나 철회될 때까지 누구나 열 수 있습니다.