Niet bellen en regels
Bewaar de nummers die nooit gebeld mogen worden, zie wat de belregels hebben geweigerd, controleer een nummer en de toestemming ervan, en blokkeer ongewenste bellers.
Waar u het vindt
Instellingen › Niet bellen en regels
Dit scherm openen
Stappen
- Open Instellingen › Niet bellen en regels.
- Druk op Nummers toevoegen om één nummer of een geplakte lijst op de blokkeerlijst te zetten.
- Zoek in de Blokkeerlijst en (beheerders en managers) verwijder een nummer alleen als de persoon heeft gevraagd weer gebeld te worden.
- Gebruik Mogen we dit nummer bellen? en Toestemming vastgelegd om een nummer te controleren en toestemming vast te leggen.
- Gebruik Oproepen blokkeren om te voorkomen dat ongewenste bellers doorkomen.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| Geblokkeerde nummers | Hoeveel nummers nooit meer worden gebeld. | — |
| Gecontroleerde belpogingen, Geweigerd, Toegestaan (7 dagen) | Elke uitgaande poging van de afgelopen 7 dagen en hoeveel de regels hebben geweigerd (beheerders en managers). | — |
| Wat de regels hebben geweigerd | Weigeringen per regel over de afgelopen 7 dagen: gemarkeerd als niet bellen, op de blokkeerlijst, buiten de toegestane beltijden, pogingenlimiet bereikt, geen belbaar nummer, vorig gesprek niet vastgelegd. | — |
| Blokkeerlijst | Nummer, reden, notitie, wie het heeft toegevoegd en wanneer. Zoek nummers of notities… | — |
| Geweigerde belpogingen | De laatste geweigerde pogingen met het contact, de agent, de regel en het detail (beheerders en managers). | — |
| Mogen we dit nummer bellen? / Toestemming vastgelegd | Een handmatige controle op de blokkeerlijst en de toestemming die voor een contact is vastgelegd. | — |
| Oproepen blokkeren | Inkomende nummers of reeksen die niet doorkomen, en wat ze horen. | — |
| Nationale bel-me-niet-registers, Waar de gegevens staan | Getoond aan beheerders en managers: de geladen registerbestanden en de gegevensregio. Alleen de platformoperator wijzigt ze. | — |
Problemen oplossen
Een nummer toont ‘Alle organisaties’ en heeft geen knop Verwijderen.
Het blokkeert het nummer voor elke organisatie op deze dienst. Alleen de platformoperator kan het verwijderen.
Ik zie de cijfers van 7 dagen of Geweigerde belpogingen niet.
Ze worden alleen aan beheerders en managers getoond.
Handige tips
- Blokkades zijn het bewijs dat de controles werken. Een regel die nooit afgaat, is het controleren waard.
- Alle landen behalve de VAE: geen beltijden, geen geblokkeerde feestdagen en geen limiet op gesprekken per nummer. Gesprekken gaan op elk moment uit. VAE-nummers (+971): alleen bellen van 09:00 tot 18:00 uur Dubai-tijd, hoogstens 1 gesprek per dag en 2 per week naar een nummer dat niet opnam, en nooit meer na een weigering. Dit zijn wettelijke limieten van de VAE (kabinetsbesluit 56/2024).
Goed om te weten
- Een geblokkeerd nummer wordt geweigerd voordat de provider ooit wordt gevraagd het te bellen, en het bijbehorende contact wordt als niet bellen gemarkeerd.
Gerelateerde handleidingen
- Nummers aan de niet-bellen-lijst toevoegen of er een verwijderen Zorg dat een nummer nooit meer wordt gebeld, of importeer er een lijst van, en verwijder een nummer wanneer de persoon vraagt weer gebeld te worden.
- Een nummer controleren en de toestemming van een contact vastleggen Controleer handmatig of een nummer op uw blokkeerlijst staat, en bekijk of leg de vastgelegde toestemming van een contact vast.
- Een gesprek is geweigerd: het nummer staat op een niet-bellen-lijst Begrijp de weigeringen wegens niet bellen en wanneer het nummer eventueel weer gebeld mag worden.
- Een gesprek werd geweigerd of wacht: beltijden en bellimieten van de VAE Begrijp de enige tijd- en bellimieten die over zijn: de wettelijke limieten van de VAE. Alle andere landen worden op elk moment gebeld, zonder limiet.