Waarom is een instelling vergrendeld met “Upgrade je abonnement”?
Een instelling die je abonnement niet bevat, blijft grijs op het scherm staan, met een knop “Upgrade je abonnement” erover.
Waar u het vindt
Op het scherm met de vergrendelde instelling, bijvoorbeeld de instellingen van een telefoonlijn
Dit scherm openen
Stappen
- Een vergrendelde instelling is grijs en toont “Je abonnement bevat dit niet. Upgrade je abonnement om het te gebruiken.”
- Eronder wordt het goedkoopste abonnement genoemd dat de instelling bevat, bijvoorbeeld “Beschikbaar vanaf het abonnement …”.
- Kies “Upgrade je abonnement” om “Abonnement en opties” te openen.
- Een eigenaar of beheerder kiest “Dit abonnement aanvragen” bij dat abonnement; de instelling wordt ontgrendeld zodra de operator de wijziging goedkeurt.
Problemen oplossen
Opslaan wordt geweigerd met dezelfde melding
De server controleert je abonnement ook en weigert een vergrendelde instelling met “Je abonnement bevat dit niet. Upgrade je abonnement om het te gebruiken.” Wijzig eerst het abonnement.
Handige tips
- Vandaag geldt de vergrendeling voor de instellingen van een telefoonlijn (de AI-agentschakelaar, openingstijden, wie je doorverbindt, de gesprekstaal en opgeslagen doorschakelnummers) voor een abonnement zonder gesprekken beantwoorden.
Goed om te weten
- Als je abonnement niet kan worden gelezen, wordt er niets op een gok als vergrendeld getoond.
Gerelateerde handleidingen
- Abonnement en opties Bekijk je huidige abonnement, de abonnementen die worden aangeboden, het verbruik van deze maand en vraag een ander abonnement aan.
- Hoe wijzig ik mijn abonnement? Vraag de operator om je organisatie naar een ander abonnement te verplaatsen. Hier wordt niets in rekening gebracht; de wijziging gaat in zodra de operator haar goedkeurt.
- Meldingen van Abonnement en opties en wat je moet doen Begrijp elke melding die de pagina Abonnement en opties kan tonen en los het op.