Crearea promptului AI
Stabiliți cum se comportă agentul AI la telefon: persona și modelul, instrucțiunile și răspunsurile rapide.
Unde îl găsiți
Acasă › Asistent de configurare › Creați promptul AI
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Acasă › Asistent de configurare și mergeți la Creați promptul AI (pasul 3).
- Se deschide agentul AI care răspunde la linia aleasă la pasul 1. Pentru a edita alt agent, alegeți-l la Agent AI.
- Setați personalitatea și modelul și scrieți sau generați instrucțiunile în Prompt de sistem.
- Adăugați Răspunsuri rapide și prompturi dacă le folosiți.
- Apăsați Salvați. Persona și promptul se salvează împreună.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Agent AI | Promptul căruia dintre agenții dumneavoastră îl modificați. | — |
| Prompt de sistem | Instrucțiunile pe care le urmează agentul dumneavoastră. | — |
| Limbă | Este doar afișată aici. Limba apelurilor se setează la pasul 1, Linie telefonică și program de lucru; butonul Mergeți la pasul 1 îl deschide. | — |
Depanare
„Apelurile live răspund cu un alt agent al tău. Alege-l mai sus pentru a edita promptul folosit de apeluri.”
Alegeți la Agent AI agentul care răspunde la apelurile dumneavoastră.
„Organizația dvs. nu are încă propriul agent AI. Salvarea promptului creează unul.”
Scrieți promptul și apăsați Salvează; agentul este creat pentru dumneavoastră.
Sfaturi
- Bannerul de sus spune dacă apelurile live folosesc acest prompt.
- Vocea se alege la pasul următor, Alegeți vocea agentului.
Bine de știut
- Acest pas este opțional.
- Doar managerii spațiului de lucru îl pot schimba; ceilalți îl pot citi.
Ghiduri practice conexe
- Asistent de configurare Configurați preluarea apelurilor în șapte pași, unul câte unul: o linie telefonică și programul ei, vocea agentului, promptul AI, baza de cunoștințe din care răspunde agentul, către cine se transferă și regulile apelurilor, un test, apoi pornirea agentului AI.
- Alegerea bazei de cunoștințe în asistent Alegeți baza de cunoștințe din care agentul AI răspunde la apelurile acestei linii: serviciile, prețurile, programul și întrebările frecvente. Funcționează la fel oricare ar fi vocea aleasă.
- Toți agenții Vedeți toți agenții AI din organizația dumneavoastră, la ce linii telefonice răspunde fiecare, și deschideți unul pentru a-l modifica.
- Alegeți vocea IA Alegeți vocea cu care vorbește agentul dumneavoastră AI în apeluri, pentru tot spațiul de lucru.