Vocea agentului
Configurați conversațiile vocale ale unui agent AI: promptul, vocea de apel, motorul, transcrierea, mesajele, limitele și răspunsurile rapide.
Unde îl găsiți
Voce › Vocea agentului
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Voce › Vocea agentului și alegeți agentul în Agent AI, în dreapta sus.
- Modificați Persona și modelul și Prompt de sistem, dacă este nevoie (pentru scrierea unui prompt, consultați Toți agenții).
- Alegeți vocea de apel în Vocea agentului și apăsați Redă pentru a o auzi.
- Verificați Motor de apeluri și Motor de conversație.
- Reglați Transcriere, Mesaje, Conversație și Limite.
- Apăsați Salvează în bara de jos. Renunță la modificări restabilește valorile salvate.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Agent AI | Agentul pe care îl editează pagina. Alegerea se păstrează și în celelalte pagini AI. | Agentul folosit ultima dată, altfel primul |
| Persona și modelul | Numele personei, rolul, tonul, limba, obiectivele, regulile și modelul; sau porniți din biblioteca de agenți ori din Construiește cu IA. | — |
| Prompt de sistem | Cum vorbește și se comportă agentul în apeluri. Cel mult 200.000 de caractere. | — |
| Vocea agentului | Vocea de apel a agentului și Viteză, Stabilitate și Asemănare. | La fel ca vocea spațiului de lucru |
| Motor de apeluri | Grok (traseul propriu de apel din Call) sau Vapi. Vapi necesită cheia Vapi a operatorului. | Grok |
| Motor de conversație | Modelul care poartă conversațiile agentului în apeluri. | Claude Haiku (Anthropic) |
| Transcriere | Limbă, Prag de liniște și Sensibilitate la zgomot. | Detectează automat, 0,75 s, 50% |
| Mesaje | Mesaj de întâmpinare și Mesaj de eroare. | Gol |
| Conversație | Permite întreruperile și Încheie apelul după liniște. | Activat, 300 de secunde |
| Limite | Apeluri simultane, Cel mai lung apel, Apeluri pe zi. | 20 de apeluri, 15 minute, fără limită |
| Răspunsuri rapide și prompturi | Răspunsuri reutilizabile și fragmente de prompt de inserat în prompt. | — |
Depanare
Nu există încă niciun agent AI.
Un responsabil al spațiului de lucru scrie un Nume și apasă Creează agentul în această pagină.
La schimbarea agentului apare Renunți la modificările nesalvate?
Apăsați Anulează și Salvează mai întâi, sau Renunță la modificări pentru a schimba fără salvare.
Sfaturi
- Un banner din partea de sus spune care dintre aceste setări sunt folosite astăzi de apelurile reale; vocea aleasă aici este mereu vocea folosită în apeluri.
- Înregistrările și transcrierile se află în jurnalul de apeluri; cardul Conversație trimite acolo.
Bine de știut
- Membrii pot citi setările; doar responsabilii spațiului de lucru le pot modifica.
Ghiduri practice conexe
- Alegeți vocea agentului pentru apeluri Alegeți vocea cu care vorbește un agent AI în apeluri și cum sună aceasta.
- Motor de conversație Alegeți modelul AI care poartă conversațiile unui agent în apeluri.
- Setările transcrierii Setați limba pe care o ascultă agentul și cum decide că apelantul a terminat de vorbit.
- Mesajele de întâmpinare și de eroare Scrieți ce spune agentul primul și ce spune când ceva nu merge bine.
- Întreruperi, liniște și limite de apel Hotărâți dacă apelanții pot vorbi peste agent, când se încheie un apel tăcut și câte apeluri și cât de lungi pot fi.
- Răspunsuri rapide și prompturi Păstrați răspunsuri reutilizabile și fragmente de prompt și inserați-le în promptul agentului.
- Rulați apelurile unui agent pe Vapi Dezactivat până când un operator îl activează Treceți apelurile unui agent de la Grok la motorul Vapi, configurați asistentul lui Vapi și testați-l.
- Toți agenții Vedeți toți agenții AI din organizația dumneavoastră, la ce linii telefonice răspunde fiecare, și deschideți unul pentru a-l modifica.
- Setarea personei și a modelului unui agent Dați agentului un nume de folosit la telefon, un rol, un ton, obiective și reguli și alegeți cât de rapid sau de capabil este modelul său.
- Modificarea promptului de sistem al unui agent Schimbați instrucțiunile care spun agentului cine este, cum vorbește și ce are voie să spună.
- Pornirea unui agent din biblioteca de agenți Completați promptul și persona unui agent dintr-o persona telefonică gata făcută pentru tipul dumneavoastră de afacere.
- Scrierea promptului unui agent cu Construiește cu IA Descrieți agentul de care aveți nevoie, scriind sau prin voce, și primiți o ciornă de persona și prompt de sistem pe care să o verificați.
- Sugestii din apelurile dvs. Rânduri de prompt și pași de script gata făcuți pentru cazurile pe care apelanții le ridică mereu, din conversațiile pe care le-ați aprobat.