Zdroje znalostí: riešenie častých problémov

Vyriešte hlásenia, ktoré môžu stránky Zdroje zobraziť pri pridávaní súborov, stránok a ďalších zdrojov.

Kde to nájdete

Zdroje

Prečítajte si hlásenie pod oblasťou na presunutie, v oznámení alebo na riadku zdroja.
Nájdite ho nižšie a postupujte podľa riešenia.

„Táto organizácia dosiahla limit znalostnej bázy.“

Organizácia môže uložiť až 3 000 000 znakov naprieč všetkými agentmi. Odstráňte alebo skráťte zdroje, ktoré už nepotrebujete.

„Súbory PDF a Word môžu mať až 10 MB.“

Dokument rozdeľte alebo odstráňte obrázky a nahrajte ho znova.

„Tento súbor sa nepodarilo prečítať. Môže byť poškodený alebo chránený heslom.“

Odstráňte heslo alebo uložte novú kópiu a nahrajte ju znova.

„Čítanie tohto súboru trvalo príliš dlho. Skúste menší súbor, alebo vložte text.“

Súbor rozdeľte, alebo jeho text vložte ako textový úryvok.

„Súbory PDF a Word sa na tomto serveri práve teraz nedajú prečítať. Nahrajte súbor .txt, .md, .csv alebo .json, alebo vložte text.“

Uložte dokument ako .txt alebo vložte text, prípadne to skúste neskôr.

„Túto stránku sa nepodarilo načítať. Skontrolujte adresu a skúste to znova.“

Otvorte adresu v prehliadači a overte, že funguje, potom ju pridajte znova.

„Táto adresa nie je z nášho servera dostupná.“

Použite verejnú webovú adresu; súkromné alebo lokálne adresy sa nedajú čítať.

„Na tomto webe sa nenašli žiadne čitateľné stránky.“

Pridajte stránky jednu po druhej pomocou Pridať stránku, alebo vložte ich text ako textový úryvok.

„Súbor robots.txt tohto webu žiada prehľadávacie roboty, aby tieto stránky nečítali, preto neboli načítané.“

Požiadajte vlastníka webu, aby ich povolil, alebo vložte text ako textový úryvok.