Kunskapskällor: lösa vanliga problem

Åtgärda meddelandena som källsidorna kan visa när du lägger till filer, sidor och andra källor.

Var du hittar det

Källor

”Den här organisationen har nått gränsen för sin kunskapsbas.”

Organisationen lagrar upp till 3 000 000 tecken över alla agenter. Ta bort eller korta ned källor du inte längre behöver.

”PDF- och Word-filer kan vara upp till 10 MB.”

Dela dokumentet eller ta bort bilder och ladda sedan upp igen.

”Filen kunde inte läsas. Den kan vara skadad eller lösenordsskyddad.”

Ta bort lösenordet eller spara en ny kopia och ladda sedan upp igen.

”Det tog för lång tid att läsa filen. Prova en mindre fil eller klistra in texten.”

Dela filen eller klistra in dess text som ett textutdrag.

”PDF- och Word-filer kan inte läsas på den här servern just nu. Ladda upp en .txt-, .md-, .csv- eller .json-fil eller klistra in texten.”

Spara dokumentet som .txt eller klistra in texten, eller försök igen senare.

”Sidan kunde inte läsas. Kontrollera adressen och försök igen.”

Öppna adressen i webbläsaren för att kontrollera att den fungerar och lägg sedan till den igen.

”Den adressen går inte att nå från vår server.”

Använd en publik webbadress. Privata eller lokala adresser kan inte läsas.

”Inga läsbara sidor hittades på den här webbplatsen.”

Lägg till sidorna en i taget med Lägg till sida eller klistra in deras text som ett textutdrag.

”Webbplatsens robots.txt ber sökrobotar att inte läsa de här sidorna, så de lästes inte.”

Be webbplatsens ägare tillåta dem eller klistra in texten som ett textutdrag.