Surse de cunoștințe: remedierea problemelor frecvente

Remediați mesajele pe care le pot afișa paginile Surse la adăugarea de fișiere, pagini și alte surse.

Unde îl găsiți

Surse

„Această organizație a atins limita bazei de cunoștințe.”

Organizația stochează până la 3.000.000 de caractere pentru toți agenții. Ștergeți sau scurtați sursele de care nu mai aveți nevoie.

„Fișierele PDF și Word pot avea până la 10 MB.”

Împărțiți documentul sau eliminați imaginile, apoi încărcați din nou.

„Acest fișier nu a putut fi citit. Poate fi deteriorat sau protejat cu parolă.”

Eliminați parola sau salvați o copie nouă, apoi încărcați din nou.

„Citirea acestui fișier a durat prea mult. Încercați un fișier mai mic sau lipiți textul.”

Împărțiți fișierul sau lipiți textul lui ca fragment de text.

„Fișierele PDF și Word nu pot fi citite acum pe acest server. Încărcați un fișier .txt, .md, .csv sau .json ori lipiți textul.”

Salvați documentul ca .txt sau lipiți textul ori încercați din nou mai târziu.

„Acea pagină nu a putut fi citită. Verificați adresa și încercați din nou.”

Deschideți adresa în browser pentru a verifica dacă funcționează, apoi adăugați-o din nou.

„Această adresă nu poate fi accesată de pe serverul nostru.”

Folosiți o adresă web publică; adresele private sau locale nu pot fi citite.

„Nu s-au găsit pagini lizibile pe acest site.”

Adăugați paginile una câte una cu Adaugă pagina sau lipiți textul lor ca fragment de text.

„Fișierul robots.txt al acestui site cere crawlerelor să nu citească aceste pagini, așa că nu au fost citite.”

Cereți proprietarului site-ului să le permită sau lipiți textul ca fragment de text.