Джерела знань: усунення типових проблем

Усуньте повідомлення, які можуть показати сторінки Джерела під час додавання файлів, сторінок та інших джерел.

Де знайти

Джерела

Прочитайте повідомлення під зоною завантаження, у сповіщенні або в рядку джерела.
Знайдіть його нижче й виконайте виправлення.

«Організація досягла ліміту бази знань.»

Організація зберігає до 3 000 000 символів для всіх агентів разом. Видаліть або скоротіть непотрібні джерела.

«Файли PDF і Word можуть мати до 10 MB.»

Розділіть документ або видаліть зображення та завантажте знову.

«Не вдалося прочитати цей файл. Можливо, він пошкоджений або захищений паролем.»

Зніміть пароль або збережіть нову копію й завантажте знову.

«Читання цього файлу тривало надто довго. Спробуйте менший файл або вставте текст.»

Розділіть файл або вставте його текст як текстовий фрагмент.

«Файли PDF і Word зараз неможливо прочитати на цьому сервері. Завантажте файл .txt, .md, .csv або .json чи вставте текст.»

Збережіть документ як .txt або вставте текст, чи повторіть спробу пізніше.

«Не вдалося прочитати цю сторінку. Перевірте адресу й спробуйте ще раз.»

Відкрийте адресу в браузері, щоб переконатися, що вона працює, і додайте знову.

«Ця адреса недоступна з нашого сервера.»

Використайте публічну вебадресу; приватні й локальні адреси прочитати не можна.

«На цьому сайті не знайдено читабельних сторінок.»

Додавайте сторінки по одній кнопкою Додати сторінку або вставте їхній текст як текстовий фрагмент.

«У robots.txt цього сайту обхідникам указано не читати ці сторінки, тому їх не прочитано.»

Попросіть власника сайту дозволити їх або вставте текст як текстовий фрагмент.