Samtalskampanjer
Gruppera ditt ringarbete: varje kampanj säljer en produkt eller tjänst till en lista, med ett dagligt samtalsmål och förlopp.
Var du hittar det
Kampanjer › Samtalskampanjer
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna 📣 Kampanjer › Samtalskampanjer. Fliken ”Ringer” visar dina kampanjer som kort.
- Tryck på ”Ny kampanj” för att skapa en (ägare, administratörer och chefer).
- Lägg kontakter i en kampanj från Prospekt: välj kampanjen i en kontakts formulär eller när du importerar en CSV.
- Använd ”Aktivera”, ”Pausa” och ”Markera som klar” på ett kort för att ändra kampanjens status.
- Fliken ”SMS” har textkampanjer till en lista med nummer (avstängda tills en operatör slår på SMS).
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Ringer / SMS | De två flikarna: samtalskampanjer och SMS-kampanjer byggda från en lista med nummer. | Ringer |
| Kortets siffror | Prospekt i kampanjen, samtal, försäljningar (samtal med resultatet Försäljning) och dagens samtal mot det dagliga målet, med en förloppsrad. | — |
| Aktivera / Pausa / Markera som klar | Anger kampanjens status. Visas inte för agenter. | — |
| Ny kampanj | Öppnar skapa-dialogen (bara fliken Ringer, inte för agenter). | — |
Felsökning
Jag ser inte ”Ny kampanj” eller statusknapparna.
Agenter kan se kampanjer men inte skapa eller ändra dem. Be en ägare, administratör eller chef.
Siffran ”Idag” förblir 0.
Den räknar samtal som gjorts idag och som är kopplade till den här kampanjen. Samtal kopplas när kontakten hör till kampanjen.
Tips och råd
- För att ange vad AI-agenten gör i sina samtal använder du Meddelandekampanjer › Samtalskampanjer (en AI-agent och dess samtalsinstruktioner) eller ett manus.
Bra att veta
- Den här sidan ringer inte själv; samtal läggs från uppringaren, från Utgående samtal eller från en kontakts sida, genom alla samtalskontroller.
Relaterade instruktioner
- Prospekt (telefonbok) Se alla som ditt team ringer i en lista eller på en pipelinetavla, hitta en kontakt, flytta den mellan steg och öppna dess post.
- Samtalsmanus – översikt Håll ordning på samtalsmanusen som din personal och dina AI-agenter följer: skriv dem, ta fram dem med AI, rita dem som diagram och koppla dem till linjer, kampanjer och massamtal.
- Agenter för utgående samtal (AI-batcher) Låt din AI-agent ringa en lista med nummer, ett i taget, med det mål och de samtalsinstruktioner du anger, och se vad som kom ut av varje samtal.
- Intäkter Se din pipeline som pengar: den viktade prognosen, offerter, avtal och förnyelser, hur snabbt leads rings samt dubblerade eller riskutsatta poster.