Aramalarınızın canlı dökümü

Adımlar

1. Üstteki çubuktan telefonda hazır olun, ardından arama yapın veya yanıtlayın.
2. Arama sırasında Canlı yardım'ı açın ve “Canlı metin”i seçin.
3. Sözleriniz tanındıkça “Siz”, karşı tarafın sözleri “Karşı taraf” olarak görünür.
4. Arama bittiğinde döküm, aramayla birlikte Arama geçmişi'ne kaydedilir.

İpuçları

• Bir arama, hattı veya kampanyası için canlı metin açıksa ya da arama kaydediliyorsa yazıya dökülür. Arayanlar eskisi gibi önce hattınızın kayıt bildirimini duyar.

Bilmekte yarar var

• Canlı metin, telefon operatörü bağlantısı ve herkese açık bir adres gerektirir. Bunlar yoksa panel nedenini söyler ve başka bir şey göstermez.
• Dökümler 30 gün saklanır.
• Yalnızca kaydı oynatma izni olanlar okuyabilir: aramadaki kişi, sahipler ve yöneticiler.

İlgili nasıl yapılırlar

• Canlı yardım: sonraki soru Siz konuşurken panel, senaryonuzdan veya işletme görüşmenizden sonraki soruyu gösterir, duyduğu yanıtları doldurur ve ne kadarının tamamlandığını gösterir.
• Çağrı geçmişi Çalışma alanınızdaki her çağrı: kim, ne zaman, ne kadar sürdü, sonuç ve özet; ayrıca ne konuşulduğunu okumak için her çağrıyı açabilirsiniz.
• Arayıcı Bir kişiyi veya herhangi bir numarayı arayın: bu tarayıcıdan, önce kendi telefonunuzu çaldırarak ya da yapay zekâ temsilcinizin aramayı yapmasını sağlayarak.