通话实时转写

步骤

1. 在顶部栏中将电话设为可接听，然后拨打或接听电话。
2. 通话中打开“实时助手”，选择“实时文字”。
3. 识别出的内容中，你的话显示为“你”，对方的话显示为“对方”。
4. 通话结束后，转写内容会与通话一起保存在“通话记录”中。

小贴士

• 当线路或活动开启了实时文字，或通话被录音时，通话会被转写。与以往一样，来电者会先听到线路的录音提示。

须知

• 实时文字需要电话运营商连接和公开地址。缺少时，面板会说明原因且不显示任何内容。
• 转写内容保存 30 天。
• 只有可以播放录音的人才能阅读：通话本人、所有者和管理员。

相关使用指南

• 实时助手：下一个问题 通话时，面板会显示脚本或业务访谈中的下一个问题，填入听到的回答，并显示已确认了多少。
• 通话记录 查看工作区的每一通电话：谁、何时、多长时间、结果和摘要，并可打开每通电话查看对话内容。
• 外呼 拨打联系人或任意号码：从此浏览器拨打、先拨打您自己的电话，或由您的 AI 智能体拨打。