禁呼与规则
保存绝不能拨打的号码，查看呼叫规则拒绝了什么，检查号码及其同意，并拦截不想接的来电。
在哪里找到
设置 › 禁呼与规则
打开此界面
步骤
- 打开 设置 › 禁呼与规则。
- 点击“添加号码”，把一个号码或粘贴的名单加入屏蔽名单。
- 搜索“屏蔽名单”；（管理员和经理）只有在对方要求恢复来电时才移除号码。
- 使用“我们可以拨打这个号码吗？”和“已有同意记录”检查号码并记录同意。
- 使用“来电拦截”阻止不想接的来电打进来。
此界面上的设置
| 设置项 | 作用 | 默认值 |
|---|---|---|
| 被屏蔽的号码 | 不再拨打的号码数量。 | — |
| 已检查拨号、已拒绝、已允许（7 天） | 过去 7 天内的每次外呼尝试，以及其中被规则拒绝的数量（管理员和经理）。 | — |
| 规则拒绝了什么 | 过去 7 天按规则统计的拒绝：已标记请勿致电、在屏蔽名单上、不在允许的呼叫时段、已达尝试次数上限、不是可拨打的号码、上一通电话未记录。 | — |
| 屏蔽名单 | 号码、原因、备注、添加人和添加时间。可搜索号码或备注…… | — |
| 被拒绝的拨打尝试 | 最近被拒绝的尝试，含联系人、坐席、规则和详情（管理员和经理）。 | — |
| 我们可以拨打这个号码吗？ / 已有同意记录 | 对照屏蔽名单的手动检查，以及为联系人记录的同意。 | — |
| 来电拦截 | 无法打进来的呼入号码或号段，以及对方听到的内容。 | — |
| 各国禁拨登记库、数据存放在哪里 | 向管理员和经理显示：已加载的登记库文件和数据区域。只有平台运营方可以更改。 | — |
故障排除
某个号码显示“所有组织”，且没有“移除”按钮。
它对本服务上的所有组织屏蔽该号码。只有平台运营方可以移除。
我看不到 7 天数据或“被拒绝的拨打尝试”。
这些只向管理员和经理显示。
小贴士
- 拦截记录是控制措施在起作用的证据。从未触发的规则值得检查一下。
- 除阿联酋外的所有国家：没有通话时间、没有禁止拨打的节假日，也没有每个号码的通话次数限制。通话随时拨出。 阿联酋号码（+971）：只在迪拜时间09:00–18:00拨打，对未接听的号码每天最多1次、每周最多2次，对方拒绝后不再拨打。这些是阿联酋的法定限制（内阁第56/2024号决议）。
须知
- 被屏蔽的号码在请求运营商拨号之前就会被拒绝，对应的联系人会被标记为请勿致电。