Nevolat a pravidla
Uchovávejte čísla, na která se nikdy nesmí volat, prohlédněte si, co pravidla volání odmítla, zkontrolujte číslo a jeho souhlas a blokujte nežádoucí volající.
Kde to najdete
Nastavení › Nevolat a pravidla
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Otevřete Nastavení › Nevolat a pravidla.
- Stisknutím „Přidat čísla“ zapíšete na seznam blokovaných jedno číslo nebo vložený seznam.
- Hledejte v „Seznamu blokovaných“ a (správci a manažeři) číslo odebírejte, jen pokud osoba požádala o opětovné volání.
- Pomocí „Smíme na toto číslo volat?“ a „Souhlas v evidenci“ zkontrolujete číslo a zaznamenáte souhlas.
- Pomocí „Blokování hovorů“ zabráníte nežádoucím volajícím v průchodu.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| Blokovaná čísla | Kolik čísel se už nikdy nevytáčí. | — |
| Zkontrolovaná vytočení, Odmítnuto, Povoleno (7 dní) | Každý odchozí pokus za posledních 7 dní a kolik jich pravidla odmítla (správci a manažeři). | — |
| Co pravidla odmítla | Odmítnutí podle pravidel za posledních 7 dní: označeno nevolat, na seznamu blokovaných, mimo povolené hodiny volání, dosažen limit pokusů, číslo nelze vytočit, předchozí hovor nezapsán. | — |
| Seznam blokovaných | Číslo, důvod, poznámka, kdo ho přidal a kdy. Hledat čísla nebo poznámky… | — |
| Odmítnuté pokusy o vytočení | Poslední odmítnuté pokusy s kontaktem, agentem, pravidlem a podrobnostmi (správci a manažeři). | — |
| Smíme na toto číslo volat? / Souhlas v evidenci | Ruční kontrola proti seznamu blokovaných a souhlas zaznamenaný pro kontakt. | — |
| Blokování hovorů | Příchozí čísla nebo rozsahy, které se nedovolají, a co uslyší. | — |
| Národní registry nevolat, Kde jsou data uložena | Zobrazuje se správcům a manažerům: načtené soubory registrů a datová oblast. Mění je jen provozovatel platformy. | — |
Řešení problémů
U čísla je „Všechny organizace“ a chybí tlačítko Smazat.
Blokuje číslo pro každou organizaci na této službě. Odebrat ho může jen provozovatel platformy.
Nevidím 7denní údaje ani Odmítnuté pokusy o vytočení.
Zobrazují se jen správcům a manažerům.
Tipy
- Blokace jsou důkazem, že kontroly fungují. Pravidlo, které se nikdy nespustí, stojí za kontrolu.
- Všechny země kromě SAE: žádné volací hodiny, žádné blokované svátky a žádný limit hovorů na číslo. Hovory odcházejí kdykoli. Čísla v SAE (+971): hovory jen od 09:00 do 18:00 dubajského času, nejvýše 1 hovor denně a 2 týdně na číslo, které nepřijalo, a nikdy znovu po odmítnutí. Jde o zákonné limity SAE (usnesení vlády 56/2024).
Dobré vědět
- Blokované číslo se odmítne dřív, než je operátor požádán o jeho vytočení, a odpovídající kontakt se označí nevolat.
Související návody
- Přidání čísel na seznam nevolat nebo odebrání čísla Zajistěte, aby se na číslo už nikdy nevolalo, nebo importujte jejich seznam, a číslo odeberte, když osoba požádá o opětovné volání.
- Kontrola čísla a zaznamenání souhlasu kontaktu Ručně zkontrolujte, zda je číslo na vašem seznamu blokovaných, a zobrazte nebo zaznamenejte souhlas, který je u kontaktu uložen.
- Hovor byl odmítnut: číslo je na seznamu nevolat Porozumějte odmítnutím kvůli nevolat a kdy, pokud vůbec, lze na číslo znovu volat.
- Hovor byl odmítnut nebo čeká: volací hodiny a limity hovorů SAE Pochopte jediné zbývající časové limity a limity hovorů: zákonné limity SAE. Do všech ostatních zemí se volá kdykoli, bez limitu.