Nie dzwonić i reguły
Przechowuj numery, pod które nigdy nie wolno dzwonić, zobacz, co odrzuciły reguły dzwonienia, sprawdź numer i jego zgodę oraz blokuj niechcianych dzwoniących.
Gdzie to znaleźć
Ustawienia › Nie dzwonić i reguły
Otwórz ten ekran
Kroki
- Otwórz Ustawienia › Nie dzwonić i reguły.
- Naciśnij „Dodaj numery”, aby wpisać jeden numer lub wklejoną listę na listę blokad.
- Przeszukuj Listę blokad i (administratorzy i menedżerowie) usuwaj numer tylko wtedy, gdy osoba prosiła o ponowny kontakt.
- Użyj „Czy możemy zadzwonić pod ten numer?” i „Zgoda w aktach”, aby sprawdzić numer i zapisać zgodę.
- Użyj Blokowania połączeń, aby zatrzymać niechcianych dzwoniących.
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| Zablokowane numery | Ile numerów nigdy więcej nie jest wybieranych. | — |
| Sprawdzone próby, Odrzucone, Dozwolone (7 dni) | Każda próba wychodząca z ostatnich 7 dni i ile z nich reguły odrzuciły (administratorzy i menedżerowie). | — |
| Co odrzuciły reguły | Odmowy według reguły z ostatnich 7 dni: oznaczony „nie dzwonić”, na liście blokad, poza dozwolonymi godzinami dzwonienia, osiągnięty limit prób, numer niedostępny do wybrania, poprzednie połączenie niezapisane. | — |
| Lista blokad | Numer, powód, notatka, kto dodał i kiedy. Szukaj numerów lub notatek… | — |
| Odrzucone próby dzwonienia | Ostatnie odrzucone próby z kontaktem, agentem, regułą i szczegółami (administratorzy i menedżerowie). | — |
| Czy możemy zadzwonić pod ten numer? / Zgoda w aktach | Ręczne sprawdzenie względem listy blokad oraz zgoda zapisana dla kontaktu. | — |
| Blokowanie połączeń | Numery lub zakresy przychodzące, które się nie dodzwonią, i co słyszą. | — |
| Krajowe rejestry „nie dzwonić”, Gdzie przechowywane są dane | Widoczne dla administratorów i menedżerów: załadowane pliki rejestrów i region danych. Zmienia je tylko operator platformy. | — |
Rozwiązywanie problemów
Numer pokazuje „Wszystkie organizacje” i nie ma przycisku Usuń.
Blokuje numer dla każdej organizacji w tej usłudze. Usunąć go może tylko operator platformy.
Nie widzę danych z 7 dni ani Odrzuconych prób dzwonienia.
Są pokazywane tylko administratorom i menedżerom.
Wskazówki
- Blokady są dowodem, że kontrole działają. Reguła, która nigdy nie zadziałała, warta jest sprawdzenia.
- Wszystkie kraje poza ZEA: brak godzin połączeń, brak zablokowanych świąt i brak limitu połączeń na numer. Połączenia wychodzą o każdej porze. Numery z ZEA (+971): połączenia tylko od 09:00 do 18:00 czasu Dubaju, najwyżej 1 połączenie dziennie i 2 tygodniowo do numeru, który nie odebrał, i nigdy więcej po odmowie. To ustawowe limity ZEA (uchwała Rady Ministrów 56/2024).
Warto wiedzieć
- Zablokowany numer jest odrzucany, zanim operator zostanie poproszony o jego wybranie, a pasujący kontakt dostaje oznaczenie „nie dzwonić”.
Powiązane instrukcje
- Dodawanie numerów do listy „nie dzwonić” lub usuwanie ich Upewnij się, że pod numer nigdy więcej się nie zadzwoni, albo zaimportuj ich listę, a numer usuń, gdy osoba prosi o ponowny kontakt.
- Sprawdzanie numeru i zapisywanie zgody kontaktu Ręcznie sprawdź, czy numer jest na Twojej liście blokad, oraz zobacz lub zapisz zgodę zarejestrowaną dla kontaktu.
- Połączenie odrzucone: numer jest na liście „nie dzwonić” Zrozum odmowy z powodu „nie dzwonić” i kiedy, jeśli w ogóle, pod numer można znów zadzwonić.
- Połączenie zostało odrzucone lub czeka: godziny i limity połączeń ZEA Poznaj jedyne pozostałe limity czasu i połączeń: ustawowe limity ZEA. Do wszystkich innych krajów dzwonimy o każdej porze, bez limitu.