Proč je nastavení zamčené s „Přejít na vyšší tarif“?
Nastavení, které váš tarif nezahrnuje, zůstává na obrazovce zašedlé a je přes něj tlačítko „Přejít na vyšší tarif“.
Kde to najdete
Na obrazovce se zamčeným nastavením, například v nastavení telefonní linky
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Zamčené nastavení je zašedlé a zobrazuje „Váš tarif tuto funkci nezahrnuje. Pro její použití přejděte na vyšší tarif.“
- Pod ním je uveden nejlevnější tarif, který nastavení zahrnuje, například „K dispozici od tarifu …“.
- Stiskem „Přejít na vyšší tarif“ otevřete „Plán a doplňky“.
- Vlastník nebo správce stiskne u daného tarifu „Požádat o tento tarif“; nastavení se odemkne, jakmile provozovatel změnu schválí.
Řešení problémů
Uložení je odmítnuto se stejnou zprávou
Váš tarif kontroluje i server a zamčené nastavení odmítne se zprávou „Váš tarif tuto funkci nezahrnuje. Pro její použití přejděte na vyšší tarif.“ Nejprve změňte tarif.
Tipy
- V současnosti se zámek týká nastavení telefonní linky (přepínač agenta AI, pracovní doba, koho přepojit, jazyk hovoru a uložená čísla pro přepojení) u tarifu bez přijímání hovorů.
Dobré vědět
- Pokud váš tarif nelze načíst, nic se odhadem jako zamčené nezobrazí.
Související návody
- Plán a doplňky Prohlédněte si svůj aktuální tarif, nabízené tarify, využití za tento měsíc a požádejte o jiný tarif.
- Jak změním svůj tarif? Požádejte provozovatele o převedení vaší organizace na jiný tarif. Nic se zde neúčtuje; změna platí, jakmile ji provozovatel schválí.
- Hlášení na stránce Plán a doplňky a co s nimi dělat Porozumějte každému hlášení, které může stránka Plán a doplňky zobrazit, a vyřešte ho.