Dlaczego ustawienie jest zablokowane z napisem „Przejdź na wyższy plan”?
Ustawienie, którego Twój plan nie obejmuje, pozostaje na ekranie wyszarzone, z przyciskiem „Przejdź na wyższy plan” na wierzchu.
Gdzie to znaleźć
Na ekranie z zablokowanym ustawieniem, na przykład w ustawieniach linii telefonicznej
Otwórz ten ekran
Kroki
- Zablokowane ustawienie jest wyszarzone i pokazuje „Twój plan nie obejmuje tej funkcji. Przejdź na wyższy plan, aby z niej korzystać.”
- Pod nim podany jest najtańszy plan, który zawiera to ustawienie, na przykład „Dostępne od planu …”.
- Naciśnij „Przejdź na wyższy plan”, aby otworzyć „Plan i opcje”.
- Właściciel lub administrator naciska „Złóż wniosek o ten plan” przy tym planie; ustawienie odblokuje się po zatwierdzeniu zmiany przez operatora.
Rozwiązywanie problemów
Zapis jest odrzucany z tym samym komunikatem
Serwer także sprawdza Twój plan i odrzuca zablokowane ustawienie komunikatem „Twój plan nie obejmuje tej funkcji. Przejdź na wyższy plan, aby z niej korzystać.” Najpierw zmień plan.
Wskazówki
- Obecnie blokada obejmuje ustawienia linii telefonicznej (przełącznik agenta AI, godziny pracy, kogo łączyć, język rozmowy i zapisane numery przekazania) dla planu bez odbierania połączeń.
Warto wiedzieć
- Jeśli nie można odczytać Twojego planu, nic nie jest pokazywane jako zablokowane na podstawie domysłu.
Powiązane instrukcje
- Plan i opcje Zobacz swój obecny plan, dostępne plany i zużycie w tym miesiącu oraz poproś o inny plan.
- Jak zmienić plan? Poproś operatora o przeniesienie Twojej organizacji na inny plan. Nic tu nie jest pobierane; zmiana zaczyna obowiązywać po zatwierdzeniu przez operatora.
- Komunikaty strony Plan i opcje i co z nimi zrobić Zrozum każdy komunikat, który może pokazać strona Plan i opcje, i rozwiąż problem.