¿Por qué un ajuste está bloqueado con “Mejora tu plan”?
Un ajuste que tu plan no incluye sigue en pantalla, en gris, con un botón “Mejora tu plan” encima.
Dónde encontrarlo
En la pantalla del ajuste bloqueado, por ejemplo los ajustes de una línea telefónica
Abrir esta pantalla
Pasos
- Un ajuste bloqueado aparece en gris y muestra “Tu plan no incluye esta función. Mejora tu plan para usarla.”
- Debajo se indica el plan más barato que incluye el ajuste, por ejemplo “Disponible desde el plan …”.
- Pulsa “Mejora tu plan” para abrir “Plan y opciones”.
- Un propietario o administrador pulsa “Solicitar este plan” en ese plan; el ajuste se desbloquea cuando el operador aprueba el cambio.
Solución de problemas
Se rechaza el guardado con el mismo mensaje
El servidor también comprueba tu plan y rechaza un ajuste bloqueado con “Tu plan no incluye esta función. Mejora tu plan para usarla.” Cambia primero el plan.
Consejos
- Hoy el bloqueo afecta a los ajustes de una línea telefónica (su interruptor de agente de IA, el horario comercial, a quién pasar las llamadas, el idioma de la llamada y los números de transferencia guardados) en un plan sin atención de llamadas.
Conviene saber
- Si no se puede leer tu plan, no se muestra nada bloqueado por suposición.
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