Perché un’impostazione è bloccata con “Passa a un piano superiore”?
Un’impostazione che il tuo piano non include resta sullo schermo, in grigio, con un pulsante “Passa a un piano superiore” sopra.
Dove trovarlo
Nella schermata con l’impostazione bloccata, per esempio le impostazioni di una linea telefonica
Apri questa schermata
Passaggi
- Un’impostazione bloccata è in grigio e mostra “Il tuo piano non include questa funzione. Passa a un piano superiore per usarla.”
- Sotto, viene indicato il piano più economico che include l’impostazione, per esempio “Disponibile dal piano …”.
- Premi “Passa a un piano superiore” per aprire “Piano e opzioni”.
- Un proprietario o amministratore preme “Richiedi questo piano” su quel piano; l’impostazione si sblocca quando il gestore approva la modifica.
Risoluzione dei problemi
Il salvataggio viene rifiutato con lo stesso messaggio
Anche il server controlla il tuo piano e rifiuta un’impostazione bloccata con “Il tuo piano non include questa funzione. Passa a un piano superiore per usarla.” Cambia prima il piano.
Suggerimenti
- Oggi il blocco riguarda le impostazioni di una linea telefonica (l’interruttore del suo agente IA, gli orari di lavoro, a chi passare le chiamate, la lingua della chiamata e i numeri di trasferimento salvati) per un piano senza risposta alle chiamate.
Da sapere
- Se il tuo piano non può essere letto, nulla viene mostrato come bloccato per supposizione.
Guide pratiche correlate
- Piano e opzioni Vedi il tuo piano attuale, i piani disponibili, l’utilizzo di questo mese e chiedi un piano diverso.
- Come cambio il mio piano? Chiedi al gestore di spostare la tua organizzazione su un altro piano. Qui non viene addebitato nulla; la modifica ha effetto quando il gestore la approva.
- Messaggi di Piano e opzioni e cosa fare Capire ogni messaggio che la pagina Piano e opzioni può mostrare e risolverlo.