Warum ist eine Einstellung mit „Tarif upgraden“ gesperrt?
Eine Einstellung, die Ihr Tarif nicht enthält, bleibt ausgegraut auf dem Bildschirm, mit einer Schaltfläche „Tarif upgraden“ darüber.
Wo Sie es finden
Auf dem Bildschirm mit der gesperrten Einstellung, zum Beispiel den Einstellungen einer Telefonleitung
Diesen Bildschirm öffnen
Schritte
- Eine gesperrte Einstellung ist ausgegraut und zeigt „Ihr Tarif enthält diese Funktion nicht. Upgraden Sie Ihren Tarif, um sie zu nutzen.“
- Darunter wird der günstigste Tarif genannt, der die Einstellung enthält, zum Beispiel „Verfügbar ab dem Tarif …“.
- Klicken Sie auf „Tarif upgraden“, um „Plan & Optionen“ zu öffnen.
- Ein Inhaber oder Administrator klickt bei diesem Tarif auf „Diesen Tarif beantragen“; die Einstellung wird freigeschaltet, sobald der Betreiber die Änderung genehmigt.
Fehlerbehebung
Das Speichern wird mit derselben Meldung abgelehnt
Der Server prüft Ihren Tarif ebenfalls und lehnt eine gesperrte Einstellung mit „Ihr Tarif enthält diese Funktion nicht. Upgraden Sie Ihren Tarif, um sie zu nutzen.“ ab. Ändern Sie zuerst den Tarif.
Tipps
- Heute betrifft die Sperre die Einstellungen einer Telefonleitung (ihren KI-Agenten-Schalter, Geschäftszeiten, wohin durchgestellt wird, Anrufsprache und gespeicherte Weiterleitungsnummern) bei einem Tarif ohne Anrufannahme.
Gut zu wissen
- Wenn Ihr Tarif nicht gelesen werden kann, wird nichts auf Verdacht als gesperrt angezeigt.
Verwandte Anleitungen
- Plan & Optionen Sehen Sie Ihren aktuellen Tarif, die angebotenen Tarife, die Nutzung dieses Monats und beantragen Sie einen anderen Tarif.
- Wie ändere ich meinen Tarif? Bitten Sie den Betreiber, Ihre Organisation in einen anderen Tarif zu verschieben. Hier wird nichts berechnet; die Änderung gilt, sobald der Betreiber sie genehmigt.
- Meldungen bei „Plan & Optionen“ und was zu tun ist Verstehen Sie jede Meldung, die die Seite „Plan & Optionen“ zeigen kann, und beheben Sie sie.