설정이 “플랜 업그레이드”로 잠겨 있는 이유는 무엇인가요?

요금제에 포함되지 않은 설정은 화면에 회색으로 남고, 그 위에 “플랜 업그레이드” 버튼이 표시됩니다.

찾는 위치

잠긴 설정이 있는 화면, 예를 들어 전화 회선의 설정

이 화면 열기
회색으로 표시된 설정과 그 위의 플랜 업그레이드 카드.

단계

  1. 잠긴 설정은 회색으로 표시되며 “현재 플랜에는 이 기능이 포함되어 있지 않습니다. 사용하려면 플랜을 업그레이드하세요.”라고 안내합니다.
  2. 그 아래에 해당 설정이 포함된 가장 저렴한 요금제가 표시됩니다(예: “… 요금제부터 이용 가능”).
  3. “플랜 업그레이드”를 눌러 “요금제 및 옵션”을 엽니다.
  4. 소유자 또는 관리자가 해당 요금제의 “이 요금제 신청”을 누릅니다. 운영자가 변경을 승인하면 설정이 잠금 해제됩니다.

문제 해결

저장이 같은 메시지와 함께 거부됩니다

서버도 요금제를 확인하며, 잠긴 설정은 “현재 플랜에는 이 기능이 포함되어 있지 않습니다. 사용하려면 플랜을 업그레이드하세요.”라는 메시지로 거부합니다. 먼저 요금제를 변경하세요.

팁

  • 현재 잠금은 통화 응답이 없는 요금제의 전화 회선 설정(AI 에이전트 스위치, 영업시간, 연결 대상, 통화 언어, 저장된 전환 번호)에 적용됩니다.

알아 두세요

  • 요금제를 읽을 수 없으면 추측으로 잠금 표시를 하지 않습니다.

관련 사용 방법

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