De ce este o setare blocată cu „Treceți la un plan superior”?
O setare pe care planul dvs. nu o include rămâne pe ecran, estompată, cu un buton „Treceți la un plan superior” peste ea.
Unde îl găsiți
Pe ecranul cu setarea blocată, de exemplu setările unei linii telefonice
Deschideți acest ecran
Etape
- O setare blocată este estompată și afișează „Planul dvs. nu include această funcție. Treceți la un plan superior pentru a o folosi.”
- Sub ea este numit cel mai ieftin plan care include setarea, de exemplu „Disponibil începând cu planul …”.
- Apăsați „Treceți la un plan superior” pentru a deschide „Plan și opțiuni”.
- Un proprietar sau administrator apasă „Solicită acest plan” pe acel plan; setarea se deblochează după ce operatorul aprobă schimbarea.
Depanare
Salvarea este refuzată cu același mesaj
Serverul verifică și el planul dvs. și refuză o setare blocată cu „Planul dvs. nu include această funcție. Treceți la un plan superior pentru a o folosi.” Schimbați mai întâi planul.
Sfaturi
- Astăzi blocarea acoperă setările unei linii telefonice (comutatorul agentului AI, programul de lucru, către cine se transferă, limba apelului și numerele de transfer salvate) pentru un plan fără preluarea apelurilor.
Bine de știut
- Dacă planul dvs. nu poate fi citit, nimic nu este afișat blocat pe presupuneri.
Ghiduri practice conexe
- Plan și opțiuni Vedeți planul actual, planurile oferite, utilizarea din această lună și cereți un alt plan.
- Cum îmi schimb planul? Cereți operatorului să mute organizația dvs. pe alt plan. Aici nu se taxează nimic; schimbarea intră în vigoare după ce operatorul o aprobă.
- Mesajele din Plan și opțiuni și ce trebuie făcut Înțelegeți fiecare mesaj pe care îl poate afișa pagina Plan și opțiuni și remediați problema.