Bir ayar neden “Planınızı yükseltin” ile kilitli?
Planınızın içermediği bir ayar ekranda kalır, gri görünür ve üzerinde bir “Planınızı yükseltin” düğmesi bulunur.
Nerede bulunur
Kilitli ayarın bulunduğu ekranda, örneğin bir telefon hattının ayarlarında
Bu ekranı aç
Adımlar
- Kilitli bir ayar gri görünür ve “Planınız bunu içermiyor. Kullanmak için planınızı yükseltin.” mesajını gösterir.
- Altında, ayarı içeren en uygun fiyatlı plan adıyla belirtilir, örneğin “… planından itibaren kullanılabilir”.
- “Plan ve seçenekler”i açmak için “Planınızı yükseltin” düğmesine basın.
- Bir sahip veya yönetici o planda “Bu planı talep et” düğmesine basar; operatör değişikliği onayladığında ayarın kilidi açılır.
Sorun giderme
Kaydetme aynı mesajla reddediliyor
Sunucu da planınızı kontrol eder ve kilitli bir ayarı “Planınız bunu içermiyor. Kullanmak için planınızı yükseltin.” mesajıyla reddeder. Önce planı değiştirin.
İpuçları
- Şu anda kilit, çağrı yanıtlama içermeyen bir planda bir telefon hattının ayarlarını (yapay zekâ temsilcisi anahtarı, çalışma saatleri, kime aktarılacağı, çağrı dili ve kayıtlı aktarma numaraları) kapsar.
Bilmekte yarar var
- Planınız okunamazsa, tahmine dayanarak hiçbir şey kilitli gösterilmez.
İlgili nasıl yapılırlar
- Plan ve seçenekler Mevcut planınızı, sunulan planları ve bu ayki kullanımı görün; farklı bir plan talep edin.
- Planımı nasıl değiştiririm? Operatörden kuruluşunuzu başka bir plana geçirmesini isteyin. Burada hiçbir ücret alınmaz; değişiklik operatör onayladığında geçerli olur.
- Plan ve seçenekler mesajları ve yapılacaklar Plan ve seçenekler sayfasının gösterebileceği her mesajı anlayın ve sorunu giderin.