設定が「プランをアップグレード」でロックされているのはなぜ？

ステップ

1. ロックされた設定はグレー表示になり、「ご利用中のプランには含まれていません。ご利用にはプランのアップグレードが必要です。」と表示されます。
2. その下に、その設定を含む最も安いプランが「… プランから利用できます」のように表示されます。
3. 「プランをアップグレード」を押すと「プラン・オプション」が開きます。
4. オーナーまたは管理者がそのプランで「このプランを申し込む」を押します。運営者が承認すると設定のロックが解除されます。

トラブルシューティング

ヒント

• 現在ロックの対象になるのは、電話応対を含まないプランでの電話回線の設定（AIエージェントのオン・オフ、営業時間、取り次ぎ先、通話の言語、保存した転送先）です。

知っておきたいこと

• プランを読み込めないときは、推測でロック表示にすることはありません。

関連するハウツー

• プラン・オプション 現在のプラン、選べるプラン、今月の利用状況を確認し、別のプランへの変更を申請できます。
• プランを変更するには？ 組織のプラン変更を運営者に申請します。ここで料金は発生せず、運営者の承認後に変更が反映されます。
• プラン・オプション画面のメッセージと対処法 プラン・オプション画面に表示されるメッセージの意味と、その解決方法を確認します。