CSV-importen sprang nogle kontakter over
Find ud af, hvorfor en linje i din CSV ikke blev til en kontakt, og ret filen.
Hvor du finder det
Kampagner › Emner › Importér
Åbn denne skærm
Trin
- Sammenlign tallet i toasten (“Importerede {n} emner”) med de linjer, du indsatte.
- Tjek de oversprungne linjer mod årsagerne nedenfor, ret dem i din CSV, og importér kun de linjer igen.
- Hvis den samme person nu er i listen to gange, så slå dem sammen under Omsætning › Datahygiejne.
Fejlfinding
En linje blev sprunget over uden en besked.
En linje skal have et contact_name eller en company. Linjer med ingen af delene importeres ikke.
En linje med et telefonnummer blev sprunget over.
Nummeret kunne ikke læses som et opkaldbart nummer. Tilføj landekoden (for eksempel +1), eller udfyld landekolonnen for et lokalt nummer.
En kontakt, jeg forventede, mangler.
Dens nummer er allerede i din telefonbog, så linjen blev behandlet som en dublet og ikke tilføjet igen.
En importeret kontakt viser fasen “Ring ikke”.
Nummeret er på din ring-ikke-liste. Det beholdes til rapportering, men ringes ikke op. Fjern det fra listen under Ring ikke og regler kun hvis personen har givet samtykke til at blive ringet op igen.
Importen viser “Kampagne ikke fundet.”
Den kampagne, der blev valgt i dialogen, findes ikke længere. Vælg en anden eller “Ingen”.
Kolonner endte i de forkerte felter.
Overskriftsrækken skal navngive kolonnerne præcis: company, contact_name, phone, email, country, city. Et komma inde i et felt deler det, så fjern kommaer fra navne og adresser.
Tip
- Importér først en lille testliste for at tjekke dine kolonner.
Godt at vide
- Toasten melder kun antallet af importerede; dubletter og ulæselige linjer vises ikke enkeltvis.
Relaterede vejledninger
- Importér kontakter fra en CSV Tilføj en hel liste af kontakter på én gang ved at indsætte CSV-tekst.
- Flet dubletter og se risiko for kundeafgang Flet kontakter, der deler et telefonnummer eller en e-mail, uden at miste historik, og se, hvilke konti risikerer at forlade jer.
- Ring ikke og regler Opbevar de numre, der aldrig må ringes op, se, hvad opkaldsreglerne afviste, tjek et nummer og dets samtykke, og bloker uønskede opkaldere.