CSV取り込みで一部が除外された
CSVの行が連絡先にならなかった理由を確かめ、ファイルを直します。
場所
キャンペーン › 見込み客 › 取り込み
この画面を開く
ステップ
- 通知に出た件数（「{n}件の見込み客を取り込みました」）と、貼り付けた行数を比べます。
- 除外された行を下の理由と照らし合わせ、CSVを直してその行だけを再度取り込みます。
- 同じ人が二重に登録された場合は、売上 › データ整備 で統合します。
トラブルシューティング
メッセージなしで行が除外されました。
行には contact_name か company のどちらかが必要です。どちらもない行は取り込まれません。
電話番号のある行が除外されました。
番号を発信可能な番号として読み取れませんでした。国番号（例：+1）を付けるか、国内形式の番号なら country 列を埋めてください。
あるはずの連絡先がありません。
その番号がすでに電話帳にあるため、重複として追加されませんでした。
取り込んだ連絡先のステージが「架電禁止」です。
その番号は架電禁止リストに載っています。レポートのために残りますが、発信はされません。本人が再び電話を受けることに同意した場合に限り、「架電禁止とルール」でリストから外してください。
「Campaign not found.」と表示されます。
ダイアログで選んだキャンペーンがもう存在しません。別のキャンペーンか「なし」を選んでください。
列が違う項目に入りました。
見出し行の列名は company, contact_name, phone, email, country, city と正確に書く必要があります。項目内のカンマで列が分かれるので、名前や住所からカンマを除いてください。
ヒント
- 最初に数件の小さなリストで列の並びを確かめてください。
知っておきたいこと
- 通知には取り込んだ件数だけが出ます。重複や読み取れなかった行は1件ずつ表示されません。