Импорт CSV пропустил некоторые контакты

Узнайте, почему строка CSV не стала контактом, и исправьте файл.

Где найти

Кампании › Потенциальные клиенты › Импорт

Открыть этот экран

Окно импорта и уведомление с числом импортированных контактов.

Шаги

Сравните число в уведомлении («Импортировано потенциальных клиентов: {n}») со строками, которые вы вставили.
Сверьте пропущенные строки с причинами ниже, исправьте их в CSV и импортируйте только эти строки снова.
Если один и тот же человек теперь в списке дважды, объедините их в Выручка › Гигиена данных.

Устранение неполадок

Строка пропущена без сообщения.

В строке нужно contact_name или company. Строки без обоих не импортируются.

Строка с номером телефона пропущена.

Номер не удалось прочитать как номер, на который можно позвонить. Добавьте код страны (например, +1) или заполните столбец country для местного номера.

Ожидаемого контакта нет.

Его номер уже есть в вашей телефонной книге, поэтому строка сочтена дубликатом и не добавлена повторно.

У импортированного контакта этап «Не звонить».

Номер в вашем списке «Не звонить». Он сохранён для отчётности, но набираться не будет. Удаляйте его из списка в «Не звонить и правила», только если человек согласился на повторные звонки.

Импорт показывает «Кампания не найдена.»

Кампании, выбранной в окне, больше нет. Выберите другую или «Нет».

Столбцы попали не в те поля.

Строка заголовка должна точно называть столбцы: company, contact_name, phone, email, country, city. Запятая внутри поля разделяет его, поэтому уберите запятые из имён и адресов.

Советы

Сначала импортируйте небольшой тестовый список, чтобы проверить столбцы.

Полезно знать

Уведомление сообщает только число импортированных; дубликаты и нечитаемые строки по отдельности не перечисляются.