Імпорт CSV пропустив деякі контакти

Дізнайтеся, чому рядок CSV не став контактом, і виправте файл.

Де знайти

Кампанії › Потенційні клієнти › Імпорт

Відкрити цей екран

Вікно імпорту та сповіщення з кількістю імпортованих контактів.

Кроки

Порівняйте число в сповіщенні («Імпортовано потенційних клієнтів: {n}») з рядками, які ви вставили.
Звірте пропущені рядки з причинами нижче, виправте їх у CSV й імпортуйте лише ці рядки знову.
Якщо та сама людина тепер у списку двічі, об'єднайте їх у Дохід › Гігієна даних.

Усунення несправностей

Рядок пропущено без повідомлення.

У рядку потрібне contact_name або company. Рядки без обох не імпортуються.

Рядок із номером телефону пропущено.

Номер не вдалося прочитати як придатний для набору. Додайте код країни (наприклад, +1) або заповніть стовпець country для місцевого номера.

Очікуваного контакту немає.

Його номер уже є у вашій телефонній книзі, тому рядок вважали дублікатом і не додали повторно.

Імпортований контакт має етап «Не телефонувати».

Номер у вашому списку «Не дзвонити». Він збережений для звітності, але не набиратиметься. Видаляйте його зі списку в «Не дзвонити та правила», лише якщо людина погодилася на повторні дзвінки.

Імпорт показує «Кампанію не знайдено.»

Кампанії, вибраної у вікні, більше немає. Виберіть іншу або «Немає».

Стовпці потрапили не в ті поля.

Рядок заголовка має точно називати стовпці: company, contact_name, phone, email, country, city. Кома всередині поля розділяє його, тому приберіть коми з імен і адрес.

Поради

Спершу імпортуйте невеликий тестовий список, щоб перевірити стовпці.

Корисно знати

Сповіщення повідомляє лише кількість імпортованих; дублікати й нечитабельні рядки окремо не перелічуються.