Importul CSV a omis unele contacte
Aflați de ce un rând din CSV nu a devenit contact și corectați fișierul.
Unde îl găsiți
Campanii › Potențiali clienți › Importă
Deschideți acest ecran
Etape
- Comparați numărul din notificare („{n} potențiali clienți importați”) cu rândurile pe care le-ați lipit.
- Verificați rândurile omise față de motivele de mai jos, corectați-le în CSV și importați din nou doar acele rânduri.
- Dacă aceeași persoană apare acum de două ori în listă, îmbinați-le în Venituri › Igiena datelor.
Depanare
Un rând a fost omis fără niciun mesaj.
Un rând are nevoie de contact_name sau company. Rândurile fără niciunul dintre ele nu sunt importate.
Un rând cu număr de telefon a fost omis.
Numărul nu a putut fi interpretat ca număr apelabil. Adăugați prefixul țării (de exemplu +1) sau completați coloana country pentru un număr local.
Un contact pe care îl așteptam lipsește.
Numărul lui este deja în agenda dvs. telefonică, deci rândul a fost tratat ca duplicat și nu a fost adăugat din nou.
Un contact importat arată etapa „Nu apelați”.
Numărul este pe lista dvs. „nu apelați”. Este păstrat pentru raportare, dar nu va fi format. Eliminați-l din listă în Nu suna și reguli doar dacă persoana a fost de acord să fie sunată din nou.
Importul arată „Campania nu a fost găsită.”
Campania aleasă în fereastră nu mai există. Alegeți alta sau „Niciunul”.
Coloanele au ajuns în câmpurile greșite.
Rândul de antet trebuie să numească exact coloanele: company, contact_name, phone, email, country, city. O virgulă în interiorul unui câmp îl împarte, deci scoateți virgulele din nume și adrese.
Sfaturi
- Importați mai întâi o listă mică de test pentru a verifica coloanele.
Bine de știut
- Notificarea raportează doar numărul importat; duplicatele și rândurile necitibile nu sunt enumerate unul câte unul.
Ghiduri practice conexe
- Importul contactelor dintr-un CSV Adăugați o listă întreagă de contacte deodată, lipind text CSV.
- Îmbinarea duplicatelor și riscul de pierdere a clienților Îmbinați contactele care au același număr de telefon sau e-mail fără a pierde istoricul și vedeți ce conturi riscă să plece.
- Nu suna și reguli Păstrați numerele care nu trebuie apelate niciodată, vedeți ce au refuzat regulile de apelare, verificați un număr și consimțământul lui și blocați apelanții nedoriți.