L'importazione CSV ha saltato alcuni contatti
Scopri perché una riga del tuo CSV non è diventata un contatto e correggi il file.
Dove trovarlo
Campagne › Potenziali clienti › Importa
Apri questa schermata
Passaggi
- Confronta il numero nell'avviso («{n} potenziali clienti importati») con le righe che hai incollato.
- Confronta le righe saltate con i motivi qui sotto, correggile nel tuo CSV e importa di nuovo solo quelle righe.
- Se la stessa persona ora compare due volte nell'elenco, uniscile in Ricavi › Igiene dei dati.
Risoluzione dei problemi
Una riga è stata saltata senza alcun messaggio.
Una riga ha bisogno di un contact_name o di una company. Le righe senza nessuno dei due non vengono importate.
È stata saltata una riga con un numero di telefono.
Il numero non si è potuto leggere come numero componibile. Aggiungi il prefisso internazionale (per esempio +1) oppure compila la colonna country per un numero locale.
Manca un contatto che mi aspettavo.
Il suo numero è già nella tua rubrica telefonica, quindi la riga è stata trattata come duplicato e non è stata aggiunta di nuovo.
Un contatto importato mostra la fase «Non chiamare».
Il numero è nella tua lista di non chiamare. Viene conservato per i report ma non verrà composto. Rimuovilo dalla lista in Non chiamare e regole solo se la persona ha accettato di essere richiamata.
L'importazione mostra «Campagna non trovata.»
La campagna scelta nella finestra non esiste più. Scegline un'altra oppure «Nessuna».
Le colonne sono finite nei campi sbagliati.
La riga di intestazione deve nominare esattamente le colonne: company, contact_name, phone, email, country, city. Una virgola dentro un campo lo divide, quindi togli le virgole da nomi e indirizzi.
Suggerimenti
- Importa prima un piccolo elenco di prova per controllare le colonne.
Da sapere
- L'avviso indica solo il numero importato; duplicati e righe illeggibili non vengono elencati uno per uno.
Guide pratiche correlate
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- Non chiamare e regole Conserva i numeri che non devono mai essere chiamati, vedi cosa hanno rifiutato le regole di chiamata, verifica un numero e il suo consenso e blocca i chiamanti indesiderati.