Ein Skript schreiben, bearbeiten oder löschen
Schreiben Sie ein Anrufskript als Text, verknüpfen Sie es mit einer Kampagne und ändern oder löschen Sie es später.
Wo Sie es finden
„Kampagnen“ › „Skripte“ › „Neues Skript“ / „Bearbeiten“
Diesen Bildschirm öffnen
Schritte
- Öffnen Sie „Kampagnen“ › „Skripte“ und klicken Sie auf „Neues Skript“ (oder bei einem Skript auf „Bearbeiten“).
- Geben Sie den „Titel“ ein.
- Wählen Sie in „Kampagne“ die Kampagne, für die es bestimmt ist, oder „Alle Kampagnen“.
- Schreiben Sie das „Skript“. Sie können die oben auf der Seite aufgeführten Platzhalter verwenden.
- Klicken Sie auf „Skript speichern“.
- Um ein Skript zu löschen, klicken Sie auf seiner Karte auf „Löschen“ und bestätigen Sie.
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| „Titel“ | Der Name des Skripts. | — |
| „Kampagne“ | Die Kampagne, für die es bestimmt ist. | „Alle Kampagnen“ |
| „Skript“ | Der Text des Anrufs. | — |
Fehlerbehebung
„Skript speichern“ ist ausgegraut.
Sowohl „Titel“ als auch „Skript“ brauchen Text.
Tipps
- Schreiben Sie, was der Anruf in jeder Phase erreichen soll; der KI-Agent sagt es mit eigenen Worten.
Gut zu wissen
- Mitglieder können Skripte lesen; Manager und Administratoren erstellen, bearbeiten und löschen sie.
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