Pisanie, edycja i usuwanie skryptu
Napisz skrypt rozmowy jako tekst, powiąż go z kampanią, a później zmień lub usuń.
Gdzie to znaleźć
Kampanie › Skrypty › Nowy skrypt / Edytuj
Otwórz ten ekran
Kroki
- Otwórz Kampanie › Skrypty i naciśnij Nowy skrypt (lub Edytuj przy skrypcie).
- Wpisz Tytuł.
- W polu Kampania wybierz kampanię, której dotyczy skrypt, lub Wszystkie kampanie.
- Napisz Skrypt. Możesz używać symboli zastępczych wymienionych u góry strony.
- Naciśnij Zapisz skrypt.
- Aby usunąć skrypt, naciśnij Usuń na jego karcie i potwierdź.
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| Tytuł | Nazwa skryptu. | — |
| Kampania | Kampania, której dotyczy skrypt. | Wszystkie kampanie |
| Skrypt | Tekst rozmowy. | — |
Rozwiązywanie problemów
Przycisk Zapisz skrypt jest wyszarzony.
Zarówno Tytuł, jak i Skrypt muszą zawierać tekst.
Wskazówki
- Opisz, co rozmowa ma osiągnąć na każdym etapie; agent AI powie to własnymi słowami.
Warto wiedzieć
- Członkowie mogą czytać skrypty; menedżerowie i administratorzy je tworzą, edytują i usuwają.
Powiązane instrukcje
- Skrypty rozmów – przegląd Przechowuj skrypty rozmów, z których korzystają pracownicy i agenci AI: pisz je, twórz z AI, rysuj jako schematy i przypisuj do linii, kampanii i połączeń zbiorczych.
- Przypisywanie skryptu do linii, kampanii lub połączeń zbiorczych Spraw, aby linia telefoniczna, kampania połączeń lub połączenia zbiorcze korzystały ze skryptu.
- Schemat skryptu – edytor Zobacz skrypt jako kroki i rozgałęzienia, przesuwaj je i edytuj, a potem zapisz raz dla każdej linii, agenta i kampanii, które go używają.