Senaryo yazma, düzenleme veya silme
Bir çağrı senaryosunu metin olarak yazın, bir kampanyaya bağlayın ve sonra değiştirin ya da silin.
Nerede bulunur
Kampanyalar › Betikler › Yeni betik / Düzenle
Bu ekranı aç
Adımlar
- Kampanyalar › Betikler sayfasını açın ve Yeni betik düğmesine (veya bir senaryoda Düzenle düğmesine) basın.
- Başlık girin.
- Kampanya alanında senaryonun hangi kampanya için olduğunu veya Tüm kampanyalar seçeneğini seçin.
- Betik metnini yazın. Sayfanın üstünde listelenen yer tutucuları kullanabilirsiniz.
- Senaryoyu kaydet düğmesine basın.
- Bir senaryoyu silmek için kartındaki Sil düğmesine basın ve onaylayın.
Bu ekrandaki ayarlar
| Ayar | Ne işe yarar | Varsayılan |
|---|---|---|
| Başlık | Senaryonun adı. | — |
| Kampanya | Senaryonun hangi kampanya için olduğu. | Tüm kampanyalar |
| Betik | Çağrının metni. | — |
Sorun giderme
Senaryoyu kaydet düğmesi gri.
Hem Başlık hem de Betik alanında metin olmalı.
İpuçları
- Çağrının her aşamada neyi başarması gerektiğini yazın; yapay zekâ temsilcisi bunu kendi sözleriyle söyler.
Bilmekte yarar var
- Üyeler senaryoları okuyabilir; müdürler ve yöneticiler oluşturur, düzenler ve siler.
İlgili nasıl yapılırlar
- Betikler Personelinizin ve yapay zekâ temsilcilerinizin izlediği çağrı senaryolarını tutun: yazın, yapay zekâyla taslak hazırlayın, şema olarak çizin ve hatlara, kampanyalara ve toplu aramalara bağlayın.
- Bir senaryoyu hatta, kampanyaya veya toplu aramaya bağlama Bir telefon hattının, arama kampanyasının veya toplu aramanın bir senaryoyu izlemesini sağlayın.
- Senaryo şeması Bir senaryoyu adımlar ve dallar olarak görün, taşıyıp düzenleyin ve onu kullanan her hat, temsilci ve kampanya için bir kez kaydedin.