Scrivere, modificare o eliminare un copione
Scrivi un copione di chiamata come testo, collegalo a una campagna e modificalo o eliminalo in seguito.
Dove trovarlo
«Campagne» › «Copioni» › «Nuovo copione» / «Modifica»
Apri questa schermata
Passaggi
- Apri «Campagne» › «Copioni» e premi «Nuovo copione» (o «Modifica» su un copione).
- Inserisci il «Titolo».
- In «Campagna», scegli la campagna a cui è destinato, oppure «Tutte le campagne».
- Scrivi il «Copione». Puoi usare i segnaposto elencati in cima alla pagina.
- Premi «Salva copione».
- Per eliminare un copione, premi «Elimina» sulla sua scheda e conferma.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| «Titolo» | Il nome del copione. | — |
| «Campagna» | La campagna a cui è destinato. | «Tutte le campagne» |
| «Copione» | Il testo della chiamata. | — |
Risoluzione dei problemi
«Salva copione» è disattivato.
Sia il «Titolo» sia il «Copione» devono contenere del testo.
Suggerimenti
- Scrivi cosa deve ottenere la chiamata in ogni fase; l'agente IA lo dice con parole sue.
Da sapere
- I membri possono leggere i copioni; manager e amministratori li creano, modificano ed eliminano.
Guide pratiche correlate
- Copioni Gestisci i copioni di chiamata seguiti dal tuo personale e dai tuoi agenti IA: scrivili, crea bozze con l'IA, disegnali come diagrammi e collegali a linee, campagne e chiamate in blocco.
- Collegare un copione a una linea, una campagna o una chiamata in blocco Fai seguire un copione a una linea telefonica, una campagna di chiamate o una chiamata in blocco.
- Diagramma del copione Visualizza un copione come passaggi e diramazioni, spostali e modificali, e salvalo una sola volta per ogni linea, agente e campagna che lo usa.