スクリプトを書く・編集する・削除する

ステップ

1. 「キャンペーン」 › 「スクリプト」を開き、「新規スクリプト」（またはスクリプトの「編集」）を押します。
2. 「タイトル」を入力します。
3. 「キャンペーン」で対象のキャンペーン、または「すべてのキャンペーン」を選びます。
4. 「スクリプト」を書きます。ページ上部の差し込み項目を使えます。
5. 「スクリプトを保存」を押します。
6. 削除するときは、カードの「削除」を押して確認します。

この画面の設定

トラブルシューティング

ヒント

• 各段階で何を達成するかを書きます。AIエージェントは自分の言葉で話します。

知っておきたいこと

• メンバーはスクリプトを閲覧できます。作成・編集・削除はマネージャーと管理者が行います。

関連するハウツー

• スクリプト スタッフとAIエージェントが通話で使うスクリプトを管理します。書く、AIで下書きする、図で描く、回線・キャンペーン・バッチコールに設定する、ができます。
• スクリプトを回線・キャンペーン・バッチコールに設定する 電話回線、発信キャンペーン、バッチコールがスクリプトに沿って通話するようにします。
• スクリプトの図 スクリプトを手順と分岐の図で確認し、移動・編集して、それを使うすべての回線・エージェント・キャンペーンのために一度で保存します。