Napísanie, úprava alebo zmazanie scenára
Napíšte scenár hovoru ako text, prepojte ho s kampaňou a neskôr ho zmeňte alebo zmažte.
Kde to nájdete
Kampane › Scenáre › Nový scenár / Upraviť
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte Kampane › Scenáre a stlačte Nový scenár (alebo Upraviť pri scenári).
- Zadajte Názov.
- V poli Kampaň vyberte kampaň, pre ktorú je určený, alebo Všetky kampane.
- Napíšte Scenár. Môžete používať zástupné symboly uvedené v hornej časti stránky.
- Stlačte Uložiť scenár.
- Ak chcete scenár zmazať, stlačte Zmazať na jeho karte a potvrďte.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Názov | Meno scenára. | — |
| Kampaň | Kampaň, pre ktorú je scenár určený. | Všetky kampane |
| Scenár | Text hovoru. | — |
Riešenie problémov
Uložiť scenár je sivé.
Názov aj Scenár musia obsahovať text.
Tipy
- Napíšte, čo má hovor v každej fáze dosiahnuť; AI agent to povie vlastnými slovami.
Dobré vedieť
- Členovia môžu scenáre čítať; manažéri a správcovia ich vytvárajú, upravujú a mažú.
Súvisiace návody
- Scenáre Spravujte scenáre hovorov, ktorými sa riadia vaši zamestnanci a AI agenti: píšte ich, nechajte ich navrhnúť AI, kreslite ich ako schémy a priraďujte ich k linkám, kampaniam a hromadným volaniam.
- Priradenie scenára k linke, kampani alebo hromadnému volaniu Zariaďte, aby sa telefónna linka, kampaň hovorov alebo hromadné volanie riadili scenárom.
- Schéma scenára Zobrazte scenár ako kroky a vetvy, presúvajte ich a upravujte a uložte ho raz pre každú linku, agenta a kampaň, ktoré ho používajú.