Συγγραφή, επεξεργασία ή διαγραφή σεναρίου
Γράψτε ένα σενάριο κλήσης ως κείμενο, συνδέστε το με μια καμπάνια και αλλάξτε ή διαγράψτε το αργότερα.
Πού θα το βρείτε
Καμπάνιες › Σενάρια › Νέο σενάριο / Επεξεργασία
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Καμπάνιες › Σενάρια και πατήστε Νέο σενάριο (ή Επεξεργασία σε ένα σενάριο).
- Εισαγάγετε τον Τίτλος.
- Στην Καμπάνια επιλέξτε την καμπάνια για την οποία προορίζεται ή Όλες οι καμπάνιες.
- Γράψτε το Σενάριο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα σημεία αντικατάστασης που αναφέρονται στο πάνω μέρος της σελίδας.
- Πατήστε Αποθήκευση σεναρίου.
- Για να διαγράψετε ένα σενάριο, πατήστε Διαγραφή στην κάρτα του και επιβεβαιώστε.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Τίτλος | Το όνομα του σεναρίου. | — |
| Καμπάνια | Η καμπάνια για την οποία προορίζεται. | Όλες οι καμπάνιες |
| Σενάριο | Το κείμενο της κλήσης. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Το Αποθήκευση σεναρίου είναι γκριζαρισμένο.
Και ο Τίτλος και το Σενάριο χρειάζονται κείμενο.
Συμβουλές
- Γράψτε τι πρέπει να πετύχει η κλήση σε κάθε στάδιο· ο πράκτορας ΤΝ το λέει με δικά του λόγια.
Καλό να γνωρίζετε
- Τα μέλη μπορούν να διαβάζουν σενάρια· οι υπεύθυνοι και οι διαχειριστές τα δημιουργούν, τα επεξεργάζονται και τα διαγράφουν.
Σχετικοί οδηγοί
- Σενάρια Διατηρήστε τα σενάρια κλήσεων που ακολουθούν το προσωπικό και οι πράκτορες ΤΝ σας: γράψτε τα, συντάξτε προσχέδια με ΤΝ, σχεδιάστε τα ως διαγράμματα και συνδέστε τα με γραμμές, καμπάνιες και μαζικές κλήσεις.
- Σύνδεση σεναρίου με γραμμή, καμπάνια ή μαζική κλήση Κάντε μια τηλεφωνική γραμμή, μια καμπάνια κλήσεων ή μια μαζική κλήση να ακολουθούν ένα σενάριο.
- Διάγραμμα σεναρίου Δείτε ένα σενάριο ως βήματα και κλάδους, μετακινήστε και επεξεργαστείτε τα και αποθηκεύστε το μία φορά για κάθε γραμμή, πράκτορα και καμπάνια που το χρησιμοποιεί.