Pisanje, uređivanje ili brisanje skripte
Napišite skriptu poziva kao tekst, povežite je s kampanjom i poslije je promijenite ili obrišite.
Gdje se nalazi
Kampanje › Skripte › Nova skripta / Uredi
Otvori ovaj zaslon
Koraci
- Otvorite Kampanje › Skripte i pritisnite Nova skripta (ili Uredi kod skripte).
- Unesite Naslov.
- U polju Kampanja odaberite kampanju za koju je namijenjena ili Sve kampanje.
- Napišite Skripta. Možete koristiti rezervirana mjesta navedena pri vrhu stranice.
- Pritisnite Spremi scenarij.
- Za brisanje skripte pritisnite Obriši na njezinoj kartici i potvrdite.
Postavke na ovom zaslonu
| Postavka | Što radi | Zadano |
|---|---|---|
| Naslov | Naziv skripte. | — |
| Kampanja | Kampanja za koju je skripta namijenjena. | Sve kampanje |
| Skripta | Tekst poziva. | — |
Rješavanje problema
Spremi scenarij je zasivljeno.
I Naslov i Skripta moraju sadržavati tekst.
Savjeti
- Napišite što poziv treba postići u svakoj fazi; AI agent to kaže vlastitim riječima.
Dobro je znati
- Članovi mogu čitati skripte; voditelji i administratori ih izrađuju, uređuju i brišu.
Povezane upute
- Skripte Održavajte skripte poziva kojih se drže vaše osoblje i AI agenti: pišite ih, izradite im nacrt uz AI, crtajte ih kao dijagrame i pridružujte linijama, kampanjama i skupnim pozivima.
- Pridruživanje skripte liniji, kampanji ili skupnom pozivu Neka se telefonska linija, kampanja poziva ili skupni poziv drže skripte.
- Dijagram skripte Pogledajte skriptu kao korake i grane, pomičite ih i uređujte te je spremite jednom za svaku liniju, agenta i kampanju koji je koriste.