Προσθήκη κάρτας ανταγωνισμού για έναν ανταγωνιστή
Γράψτε τι να πείτε όταν ο καλών αναφέρει έναν ανταγωνιστή, ώστε οι πράκτορες να βλέπουν την απάντηση κατά τη διάρκεια της κλήσης.
Πού θα το βρείτε
Καμπάνιες › Σενάρια › Κάρτες ανταγωνισμού
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Καμπάνιες › Σενάρια και κάντε κύλιση στις Κάρτες ανταγωνισμού.
- Εισαγάγετε τον Ανταγωνιστής και το Σε τι είναι καλοί.
- Γράψτε το Τι λέμε και την Απόδειξη που το στηρίζει.
- Πατήστε Προσθήκη.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Ανταγωνιστής | Το όνομα του ανταγωνιστή (υποχρεωτικό). | — |
| Τι λέμε | Η απάντηση που διαβάζει ο πράκτορας. | — |
| Απόδειξη | Ό,τι στηρίζει την απάντηση. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Σας ζητείται να ονομάσετε τον ανταγωνιστή.
Συμπληρώστε πρώτα το Ανταγωνιστής.
Συμβουλές
- Αυτά προτείνει στον πράκτορα το πάνελ ζωντανής βοήθειας κατά τη διάρκεια της κλήσης, οπότε η απάντηση εδώ είναι αυτή που θα διαβάσει.
Καλό να γνωρίζετε
- Τα μέλη μπορούν να διαβάζουν σενάρια· οι υπεύθυνοι και οι διαχειριστές τα δημιουργούν, τα επεξεργάζονται και τα διαγράφουν.
Σχετικοί οδηγοί
- Σενάρια Διατηρήστε τα σενάρια κλήσεων που ακολουθούν το προσωπικό και οι πράκτορες ΤΝ σας: γράψτε τα, συντάξτε προσχέδια με ΤΝ, σχεδιάστε τα ως διαγράμματα και συνδέστε τα με γραμμές, καμπάνιες και μαζικές κλήσεις.
- Δείτε ποια διατύπωση σεναρίου λειτουργεί Συγκρίνετε παραλλαγές σεναρίου ως προς κλήσεις, συνδέσεις, πωλήσεις και μετατροπή και δείτε ποια μέρη ενός σεναρίου πράγματι ειπώνονται.