Lägg till ett argumentkort för en konkurrent
Skriv vad som ska sägas när en uppringare nämner en konkurrent, så att agenterna ser svaret mitt i samtalet.
Var du hittar det
Kampanjer › Manus › Argumentkort
Öppna den här skärmen
Steg
- Öppna Kampanjer › Manus och bläddra till Argumentkort.
- Ange Konkurrent och Vad de är bra på.
- Skriv Vad vi säger och Bevis som stöder det.
- Tryck på Lägg till.
Inställningar på den här skärmen
| Inställning | Vad den gör | Standard |
|---|---|---|
| Konkurrent | Konkurrentens namn (obligatoriskt). | — |
| Vad vi säger | Svaret som en agent läser upp. | — |
| Bevis | Det som underbygger svaret. | — |
Felsökning
Du ombeds ange konkurrenten.
Fyll i Konkurrent först.
Tips och råd
- Det är dessa som panelen för livestöd erbjuder agenten mitt i samtalet, så svaret här är det svar agenten läser upp.
Bra att veta
- Medlemmar kan läsa manus; chefer och administratörer skapar, redigerar och tar bort dem.
Relaterade instruktioner
- Samtalsmanus – översikt Håll ordning på samtalsmanusen som din personal och dina AI-agenter följer: skriv dem, ta fram dem med AI, rita dem som diagram och koppla dem till linjer, kampanjer och massamtal.
- Se vilka manusformuleringar som fungerar Jämför manusvarianter efter samtal, kopplade samtal, försäljning och konvertering, och se vilka delar av ett manus som faktiskt sägs.