إضافة بطاقة مواجهة لمنافس

اكتب ما يُقال عندما يذكر المتصل منافسًا، ليرى الموظفون الإجابة أثناء المكالمة.

أين تجده

الحملات › النصوص › بطاقات المواجهة التنافسية

فتح هذه الشاشة
شاشة إضافة بطاقة مواجهة لمنافس على جهاز كمبيوتر

الخطوات

  1. افتح الحملات › النصوص ومرّر إلى بطاقات المواجهة التنافسية.
  2. أدخل منافس و ما يجيدونه.
  3. اكتب ما نقوله و إثبات يدعمه.
  4. اضغط إضافة.

الإعدادات في هذه الشاشة

الإعدادما وظيفتهافتراضي
منافساسم المنافس (مطلوب).—
ما نقولهالإجابة التي يقرؤها الموظف.—
إثباتما يدعم الإجابة.—

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يُطلب منك ذكر اسم المنافس.

املأ حقل منافس أولًا.

نصائح

  • هذه هي ما تعرضه لوحة المساعدة المباشرة على الموظف أثناء المكالمة، لذا فالإجابة هنا هي ما سيقرؤه.

جدير بالمعرفة

  • يمكن للأعضاء قراءة النصوص؛ أما المديرون والمسؤولون فيُنشئونها ويعدّلونها ويحذفونها.

أدلة استخدام ذات صلة

ابدأ مجانًا الرئيسية